Aynı Ücretle Sınırlı Tarife Teklifi Ve Çözülmeyen Çekim Sorunu

Türk Telekom hattımda “Yeni Değerli Prime 100” tarifesini kullanıyorum ve aylık 660 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine iki gün kala dün ve bugün müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm. Hem tarifemin aynı şekilde, makul bir fiyatla devam etmesini hem de yaşadığım çekim sorunlarının çözülmesini talep ettim.

Buna rağmen bana sadece 80 GB içeren, sınırsız olmayan ve yaklaşık 667 TL civarında bir teklif sunuldu. Yani şu an ödediğime çok yakın bir fiyata daha az içerikli bir paket öneriliyor. Ben özellikle sınırsız ve en uygun tarifeyi istediğimi net şekilde ifade etmeme rağmen, saçma ve yetersiz teklifler dışında bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca hattımda uzun süredir çekim problemi var ve ödediğim interneti tam olarak kullanamıyorum. Bu durumu da müşteri temsilcilerine ilettim ancak herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, mevcut “Yeni Değerli Prime 100” tarifemin benzer bir fiyatla, mağdur edilmeden yenilenmesi ve bulunduğum bölgede yaşadığım çekim sorununun incelenip giderilmesidir. Aksi halde benzer ya da daha uygun fiyatlarla sunulan diğer operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.