to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Müşteri Hizmetinde Kaba Ve Saygısız Üslup
23 Haziran 2026 tarihinde saat 22:30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 0 375 numaralı hat üzerinden arayarak yeni geçiş için bilgi almak istedim. Görüşme sırasında temsilcinin üslubu son derece kaba ve müşteriyi küçümseyici bir şekildeydi.
Fiyat bilgisi sorduğumda bana “internette yazıyor, oraya neden bakmıyorsunuz” şeklinde bir yanıt verildi. Ben müşteri hizmetlerinden doğrudan bilgi almak istediğimi belirttiğimde ise internette gördüğüm fiyattan yaklaşık 200 TL daha yüksek bir fiyat söylendi. Aradaki farkı sorduğumda “internette öyle yazıyorsa öyledir, ne olacak sanki arada çok mu fark var” şeklinde dalga geçer gibi, mahalle ağzıyla konuşuldu. Bu tavır ve üslup, bir kurumu temsil eden müşteri temsilcisinde kesinlikle olmaması gereken bir davranıştır.
Türk Telekom’dan, bu çağrıya ait görüşme kayıtlarının incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında tutanak tutulmasını ve kurum adına tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
