Nike Ayakkabısının Tabanında Yapışkan Ayrılması, Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yaklaşık 6 ay önce FLO uygulaması üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra geçen hafta ayakkabının tabanındaki yapışkan bölümün ayrıldığını fark ettim ve bu nedenle kullanmayı bıraktım.

Ürünü FLO mağazasına götürdüğümde ayakkabının fotoğrafları çekilerek yetkili birimlere gönderildi. Ancak gelen dönüşte, sorunun üretim hatası olmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, tabanda bu şekilde ayrılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

FLO’nun, Nike spor ayakkabım için talep ettiğim ürün değişimini onaylamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.