to read complaints and reviews, or file yours.2
Müşteri Sözleşmesi 12 Ay Olmalı, Sistem 11 Ay Gösteriyor Ve Düzeltme Talebi
19 Ocak 20:28255
Türk Telekom mobil hatlar için sunulan MEB İndirimli 12 Ay Faturalı Hat teklifine 22 Aralık 2024 tarihinde başvurdum. Kampanya bana 12 ay olarak söylenmesine ve bu şekilde onay vermeme rağmen, sistemde taahhüt sürem 11 ay olarak görünüyor.
Bu durumu başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Görüştüğüm temsilci, sistemde bu şekilde göründüğünü ve düzeltilemeyeceğini söyledi. Bana başta 12 ay olarak sunulan bir teklifin daha sonra 11 aya düşürülmesini kabul etmiyorum ve verilen sözün tutulmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’un, başvuruda belirtildiği gibi taahhüt süremi 12 ay olarak tanımlamasını ve taahhüt bitiş tarihimi 22 Aralık 2026 olarak düzeltmesini talep ediyorum.
