to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025’te hattımızı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşırken, bize ücretsiz Tivibu Go üyelik hakkımız olduğu bilgisi ver...ildi ve operatör değişikliğini özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yaptık. Ancak üyeliği aktif hale getirmek istediğimizde aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 7 ayd
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ocak ayında yeni taahhüt verdik, Mart ayında da engelli raporumu...zu Silivri Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ederek engelli indiriminin sisteme işlenmesini sağladık. Görevli kişiler indirimin sisteme girildiğini söylemelerine rağmen faturalarımı
Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aynı hattı kullanıyorum. Bu ay faturamda mobil ödemeden kaynaklı yaklaşı...k 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu işlemle ilgili tarafıma SMS geldi ancak mobil ödeme onayını ben vermedim, hiçbir şekilde onaylamadığım bir işlem hesabıma y
Türk Telekom altyapısı ile aldığım TTNET Fiber 100 internet hizmetim, İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’ndeki adresimd...e 07.04.2025 tarihinden beri kesintiye uğramış durumdadır. Aynı altyapı üzerinden Tivibu IPTV hizmeti de kullandığım için şu anda ne internet erişimi ne de televizyon yayını alabil
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 13 Nisan saat 14.00’ten beri internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla ...hâlâ hizmet alamıyorum. Toplamda günlerdir internetsiz bırakıldım, sanki dağ başında yaşıyormuşum gibi bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağme
Uzun süredir hem Türk Telekom fiber ev interneti hem de mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Evdeki fiber int...ernet hattımın hizmet numarası 1784093247, mobil hattımın GSM numarasının son 4 hanesi ise 4000’dir. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fiber 1000 Mbps olacak şekilde hediye hız arttırım
Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps'lik ev internetimde, yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana her akşam düzenli olarak ...yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00–21.00 saatleri sonrasında başlayan sorun, gece 01.00’e kadar devam ediyor ve bu saatler arasında internet bağlantım ping değerle
Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev interneti için iki gün önce Kayseri Talas’taki adresime gelen teknik ekip, fi...ber kabloyu son derece özensiz bir şekilde çekti. Kablo, evin içinde gelişigüzel bırakıldı ve modem oturma odasının ortasında, hem görüntü olarak çok çirkin duracak hem de günlük y
13.04.2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Türk Telekom hattım çekmediği için ne ...mobil hattımı ne de evde kullandığım Wi-Fi bağlantısını düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgeye özgü, başka yerlere gittiğimde aynı sıkıntıyı yaşamıyorum. Yaşad
Türk Telekom üzerinden ev fiber internetim için nakil işlemi yaptırdım, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen h...enüz bağlantı için randevu bile verilmedi. Bu süreçte evde internetsiz kaldım ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Adresim İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Velioğlu Caddesi 1854
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde sadece 3 dakika içinde 600 MB internet k...ullanımı yapmışım gibi gösterilerek, bugün, bu olaydan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Kısa bir sürede bu kadar yüksek bir kullanım yapmam, teknik
"Temsilci aradı konuştuk derdimi anlattım, genel olarak olumlu bakalım bugün gönderdim kargoyu ne olacak, ona göre tekrardan guncellerim, ama dediğim gibi illa aranmak için buraya yazmam gerekmemeli"
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan adresimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen ...kesik durumda ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Sorun başladığından beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda “akşam
Türk Telekom aboneliğimde yaşadığım hız sorunu iki aydır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. Önce 50 Mbps inter...net kullanıyordum, daha sonra paketi 35 Mbps’e düşürdüm ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı. İki aydır internet hızım 9–10 Mbps’yi geçmiyor, çoğu zaman 15 Mbps’yi bile görmüyor.
2 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket için yeni taahhüt verdim. Görüşm...ede her şey dahil aylık 890 TL üzerinden anlaştık; buna rağmen ilk fatura dahil tüm faturalarım 970 TL olarak gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet
Türk Telekom (TTNET) evde internet aboneliğimde mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Uygulamada çı...kan baloncukta paket karşılaştırmasını yaptığımda aylık yaklaşık 100 TL gibi bir fark göründü ve bu tutar makul geldiği için onayladım. Onaylama ekranında hiçbir şekilde ceza ücret
Türk Telekom’un fiber limitsiz internet abonesiyim. Şubat ve Mart ayları boyunca hattım üzerinden yaklaşık 1 ayı bulan b...ir süre fiilen internet hizmeti alamadım, bu dönemde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde sanki hiç aramamışım ve kay
Türk Telekom Aksaray Yeşilova Beldesi’indeki adresimde kullandığım ev inter...netim 2 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Mev
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık bir seneyi aşkın süredir fiber internet nakil işlemi yaptıramıyorum.... Ben Mardin’deyim, modem ise Ordu Altınordu’daki adreste bulunuyor. Yeni adreste fiber altyapı desteklenmediği için nakil sürecinde iki farklı birimden tamamen çelişkili bilgiler v
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın kapatılması sonrasında oluşan fazla tahsil edilen tutar için 6.733 TL’l...ik iade başvurusu yaptım. Başvuruya konu hattın son 4 hanesi 4096, tarafıma verilen başvuru/kayıt numarası ise 1-146505069220’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade tu
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde, borcumu düzenli ödememe rağmen abone numaram benim hiçbir bilgim ve onayım ol...madan değiştirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS, mail ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadığı için faturalarım yeni abone numarası üzerinden birikmiş ve ben bu
Afyonkarahisar İscehisar Şirinevler Mahallesi Teke Deresi Sokak No:18 adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum mahallede in...ternet altyapısı mevcut olmasına ve tüm komşularım Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmasına rağmen, yeni abonelik başvurusu yaptığımda benim adresim için sistemde altyapı g
Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 20 gün önce hattımda tarife değişikliği talebinde bulundum ancak talebim yeri...ne getirilmek yerine hattım yanlış bir tarifeye geçirildi. Bu durumla ilgili 1-146*****4543 numarası ile dilekçe yazdım. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayr
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps sabit internet aboneliğimde, 11 Nisan 2026 tarihinden itibaren İstanbul, Gün...gören, Güven Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum 2 gündür aralıksız devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri
Yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Geçiş işlemim sırasında müşteri temsilcisi bana Hit Ç...ocuk tarifesine geçebileceğimi, çocuğumun yaşı uymasa bile bu tarifeden faydalanabileceğimi söyledi. Ben de çocuğumun 5 yaşında olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine karşı ta