Kurulum Randevusuna Ekip Gelmediği İçin 4 Gün Süren İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım Aydın Kuşadası’ndaki adresime nakil ettirmek için kurulum randevum 31.08.2026 tarihinde saat 08.30’a verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adreste olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem kişisel işlerimde hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorun hala çözülmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’dan, gecikmenin derhal giderilerek yeni adresimde acilen internet kurulumumun yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

İlgili incelemenin yapılabilmesi için müşteri numaramın 5318****86 olduğunu ve şikayet sahibinin Dilara A******* olduğunu belirtmek isterim.