Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknisyen Gelmemesi

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak 17 Ağustos’tan bu yana düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. Ondan önceki dönemde de sık sık kopmalar oluyordu ancak sonrasında sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelip yerinde kontrol yapmadı. Yaşadığım sorunun büyük ihtimalle bir kablo değişimiyle çözülebileceği söyleniyor ama bu kadar basit görünen bir işlem için bile hiçbir somut adım atılmıyor. Eğer gerçekten zor bir işlemse bile, en azından sürecin daha hızlı ve planlı ilerlemesini, tarafıma net bir tarih verilmesini ve ekibin gelmesini beklerdim.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli altyapı ve kablo kontrollerinin yapılarak internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 703 971 16 04’tür.