Türk Telekom Şubesinde Sıra Sistemi Çalışmıyor, Personel Kurallara Uymuyor

Bugün Kilis Türk Telekom merkez şubesine sabit internet nakil işlemi için başvuru yapmaya gittim. Sıramatiğe giderek 1005 numaralı sıra fişini aldım ve ekrandaki saat 14:24’ü gösteriyordu. Sıramı beklerken benden sonra gelen bir bayanın sıra almadan işlem yaptırdığını gördüm.

Bana sıra geldiğinde ise görevli, sistemin olmadığını ve daha sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Eğer sistem yoksa benden sonra gelen kişiye nasıl işlem yapıldığını ve sıra sistemi bu şekilde işleyecekse kapıya neden sıramatik konulduğunu anlamıyorum. Sıra numarası alarak kurallara uyan bir müşteri olarak mağduriyet yaşadım.

Şubede kamera kayıtlarında her şeyin net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Sıra numaram 1005’tir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve personelin sıra düzenine uyması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.