Bir Buçuk Ay Beklemenin Ardından İnternet Bağlantısı Kurulmadı Ve Başvuru Habersiz İptal Edildi

Malatya Yeşilyurt’taki adresim için 22.07.2026 tarihinde beın Connect üzerinden internet başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememe rağmen internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında evime gelen ekipler kapıda bazı işlemleri yaptı, altyapının fiber olduğunu ve bağlantının Türk Telekom ekipleri tarafından sağlanacağını söylediler.

Türk Telekom ekipleri yaklaşık üç hafta önce pazar günü kuruluma geleceklerini ilettiler, pazar günü müsait olamayacağımı, hafta içi herhangi bir gün gelebileceklerini söyledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bugün baktığımda ise online işlemler üzerinden başvurumun kendi kendine iptal edilmiş olarak göründüğünü fark ettim ve bununla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 211151577’dir.

Bir buçuk aydır internet bağlantım yapılmadan bekletilmem ve sonrasında başvurunun haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. En geç bir hafta içinde adresime kurulum ekibinin yönlendirilerek internetimin aktif edilmesini, aksi takdirde başvurumun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.