Kentsel Dönüşüm Çalışması Sırasında Kesilen Kablolar Nedeniyle İnternet Ve Telefon Hizmetimiz Kesildi, Türk Telekom’dan Yanıt Gelmedi

İstanbul Fatih’te bulunan ofisimizin yanındaki binanın 31.08.2026 tarihinde kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sırasında, binanın dış cephesinde yer alan ve ofisimize internet ile telefon hattı sağlayan kablolar hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilmiştir. Bu durum nedeniyle ofisimizdeki kurumsal hattımız üzerinden internet ve telefon hizmeti tamamen kesilmiştir.

Konu ortaya çıktıktan sonra defalarca Türk Telekom’u telefonla aramamıza rağmen herhangi bir tadilat veya onarım yapılmamıştır. Ayrıca ilgili ofisinize bizzat giderek şikayette bulunmamıza rağmen sonuç alamadık. Bugün tekrar ofisinize gittiğimizde arızanın giderileceği ve tamirat için ekip gönderileceği söylenmesine rağmen, saat 18.00’e kadar hiçbir ekip gelmemiş ve bağlantı sorunumuz giderilmemiştir.

Kurumsal aboneliğe ait müşteri numaramız 1899139064’tür. Yaşanan bu kesinti nedeniyle firmamız ciddi iş kaybına uğramıştır. İnternet ve telefon hattımızın acilen onarılmasını, gerekli altyapı tadilatlarının yapılarak bağlantımızın kalıcı şekilde sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet ile iş kaybımızla ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.