Türk Telekom müşteri memnuniyeti

Türk Telekom mobil hattım için 19.08.2016 tarihinde saat 11.15 sularında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsi...lcinin üslubundan ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Mevcut paketime en az 200 TL ek ücret yansıyarak sözleşme yenilemek istediler ve özellikle “İndirimli Prime” isimli pa...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir "Prime Sosyal Düşün 50 GB" tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 343 TL ödüyor...um. Taahhüdümün bitmesine 68 gün var ve Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt yenileme için önerilen en düşük paketin 593 TL ve üzerindeki tarifeler olduğunu görüyorum. Mevcut ...

Türk Telekom’un “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ağustos gecesinden beri evi...mde internet hizmeti alamıyorum. 15 Ağustos sabahı evden çıktım, 16 Ağustos sabahı eve döndüğümde hâlâ internet yoktu ve 16 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum. Bugün üçüncü gün biti...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana, naki...l işlemi 10 gün içinde gerçekleşmezse 1000 TL’lik ücretin alınmayacağı söylendi. Ancak başvurumdan 3 gün sonra, adres hatası denilerek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ve bu i...

17.08.2026 tarihinde babam, dükkânımıza ait Türk Telekom sabit internet faturasını ödemek için Bursa Kestel’de bulunan A...hmet Vefik Paşa Mahallesi, PTT Sokak No: 3, 16450 Kestel/Bursa (Hobi AVM) adresindeki Türk Telekom mağazasına gitti. Babam sabah saatlerinde (yaklaşık 10.00–11.00 civarı) mağazaya...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım 8863128101 numaralı hizmetimde, 01.08.2026 tarihinde başlayan... ve halen devam eden ciddi bir internet kesintisi ve hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Ankara Yenimahalle’de bulunan evimdeki bu hat üzerinden uzun süredir ücretini ödediğim hizme...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime 40 sınırsız sosyal paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine şu an 6 gün ...kaldı. Yaklaşık 2 ay önce arandığımda mevcut tarifeme yakın bir paketi yaklaşık 580 TL civarında önermişlerdi. O dönem ameliyat sürecinde olduğum ve yoğun olduğum için o anda işlem...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet hızımın 200 Mbps’e yükseltileceği, fatura tutarımın ise 5...50 TL’ye düşeceği söylendi. Bu şartlarla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim ve yaklaşık bir yıl kalacak şekilde sözleşmem güncellendi. Ancak temmuz dönemi faturam ağustos başında g...

15.08.2026 tarihinde saat 10:55 civarında Hatay İskenderun Sabaş Mahallesi 42. Sokak Akyazıcı Plaza Kat: 1 adresinde bul...unan Önem İletişim Bilişim Telekom isimli Türk Telekom mağazasına hat devri için gittim. İşlemimle ilgilenen personel Ö*** Hanım’dı. Hat devrine geçmeden önce 480 TL karşılığında 2...

Türk Telekom tarafından 03 Ağustos 2026 tarihinde sabah 09.00’dan akşam 20.00’ye kadar 0535***9136 numaralı hattıma gün ...içinde 6 kez arama yapıldı. Bu aramalar rahatsız edici bir sıklığa ulaştığı için, sonrasında müşteriyi bu kadar ısrarla aramasına rağmen talebime çözüm bulamayan hizmet sürecinden ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber hizmeti kullanmaktayım. Faturalarımı bi...rkaç gün gecikmeli ödemem nedeniyle tarafıma toplam 800 TL açma/kapama ücreti yansıtılmıştır. Haziran 2026 faturamda 400 TL, Temmuz 2026 faturamda ise 400 TL olmak üzere toplam 80...

0553*****35 numaralı Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ağustos 2026 itibarıyla doluyor.... Şu anda 15 GB internet içeren tarifem için aylık 343 TL ödüyorum. Aynı kullanım için tarife yenilemesi yapmak istediğimde bu ay içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık yakl...

TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak Türk Telekom altyapı ve teknik servisinden şika...yetçiyim. 10.08.2026 Salı akşamı internetimde önce sık sık kopmalar başladı, ertesi gün yani Çarşamba günü ise bağlantı tamamen gitti ve o günden beri internetsiz kaldım. Salı akş...

Türk Telekom hattımda “Yeni Muhteşem 20 GB” isimli faturalı paketi, vergiler dahil aylık 182 TL ücretle kullanmaktayım. ...22.08.2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı paket için yaklaşık 360 TL civarında bir ücret yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Mevcut ödediğim 182 TL ile yeni ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir zaten aylık yaklaşık 1200 TL ödeyerek sınırsız internet paketi kullanı...yorum. Telefonumu değiştirdikten sonra Türk Telekom uygulamasını tekrar indirip giriş yaptığımda peş peşe sözleşme onay ekranları geldi, hepsini onayladıktan sonra çıkan bir pop-up...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm Temmuz ayında bitti, iş yoğunluğumdan dolayı bunu yaklaşık 10 gün sonra fark ettim.... Fark ettiğim anda güncel tutar 1.157 TL görünüyordu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak kısa süreli bir gecikme olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar konusunda ...

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kızımın kullandığı hat için Cepte Dijital 30 GB tarifesinde aylık... fatura tutarının 381 TL olacağı açıkça tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak hattın güncel faturası 931,03 TL olarak yansıtılmış durumdadır. Görüşme s...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps paket kullanıyorum. Son ödeme tarihini bir kez geciktirdiğim için Haz...iran ve Temmuz ayı faturalarımda her ay yaklaşık 400 TL civarında ek ücret yansıtıldı. İki ay üst üste toplamda oldukça yüksek bir tutara ulaşan bu ek ücretler hakkında öncesinde t...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme bitiş tarihi 09.08.2026 olmasına rağmen, hattımı 07.08.2026 tarihinde başka bir ope...ratöre taşıdım. Bu işlem sonrasında faturama sadece 2 gün için erken kapama ücreti adı altında 3.100 TL tutarında bedel yansıtıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom’la görüştüğümde, b...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu anda Amazon Prime 40 GB sınırsız sosyal medya içeren Prime 40 GB ...tarifemi taahhütlü olarak aylık yaklaşık 390 TL bedelle kullanıyorum. Tarafıma sunulan tarife, 22 Ağustos 2026 tarihine kadar taahhütlü olup şu an faturam 393,19 TL civarındadır. M...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda son 3 aydır internet paketim bittiğinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan o...tomatik olarak ek paket tanımlanıyor ve faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Gönderilen SMS’ler sadece yüksek fatura tutarlarını ve ek paket tekliflerini içeriyor, ancak bu s...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında önceki adresimde fiber altyapı üzerinden 200 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyor...dum. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için hizmetim bakır altyapı üzerinden sunulan “Fiber Efsane 35 Mbps” paketine düşürüldü. Ye...