Türk Telekom müşteri memnuniyeti

1780054138 numaralı Türk Telekom aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sakarya Adapazarı Kurtul...uş Mahallesi’indeki yeni adresime taşındıktan sonra yaklaşık 6 ay boyunca internet hizmetim bağlanmadı. Şehrin merkezinde, Türk Telekom genel müdürlüğüne yürüyerek 15 dakikalık mes...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra online işlemler üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde, bana 40 G...B içeren yeni bir tarife için aylık 690 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu teklifi yaklaşık 3 gün önce gördüm ve şu ana kadar aynı hat için ödediğim ücret aylık yaklaşı...

Yaklaşık bir–bir buçuk ay önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Ancak kızımla gerçekleştirdiğim 3–6 Ekim 202...6 tarihli Paris seyahatim sırasında hat ve internet hizmetinizden kaynaklanan ciddi sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Orly Havalimanı’na indiğimde Tür...

Türk Telekom’la yaşadığım nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Daha önce de aynı k...onuda sorun yaşamama rağmen yine benzer bir durumla karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti gözetilmiyor. Başka bir adrese taşındığım için 06.10.2026 tarihinde ev intern...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımda kullandığım mevcut paketi ayn...ı şartlar ve aynı ücretle devam ettirmek istediğimi ilettim. Buna rağmen mevcut paketimin aynısını sunmak yerine, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca daha yüksek ücretli ve içer...

Türk Telekom hattım, faturamı ödemediğim gerekçesiyle kullanıma kapatıldıktan sonra yaklaşık 1–2 saat önce online kanald...an fatura ödemesini gerçekleştirdim. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kendi hattımı kullanamıyor, iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Fatura ödenmediğinde...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin dondurulması için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim kabul edilmedi. Görü...şme sırasında port doluluk oranını gerekçe göstererek internetimi donduramayacaklarını söylediler. Ben aktif olarak kullanmadığım dönemlerde sadece hattımı belirli bir süre dondur...

08.10.2026 tarihinde saat 17:35’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için mevcut taahhüdüm bitmede...n önce daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ve şu an karşıma çıkan tarifelerin, taahhüdümün bitmesine 19 gün kalmış olmasına rağmen benim için uygun olmadığını belirttim. Uzun...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom mobil uygulamasındaki “Bana Özel” bölümünde bana aylık 58...9 TL bedelle “Yeni Nesil Prime 50 GB Sınırsız Sosyal Medya” tarifesi sunulmaktaydı. Dün uygulamaya tekrar girdiğimde bu teklifin tamamen kaldırıldığını ve yerine 75 GB içeren “Sını...

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum faturalı hattımın taahhüt yenileme dönemine girdim. Geçtiğimiz dönemde aynı ...paket içeriği için ödediğim aylık fatura bedeli 222 TL iken, yeni dönem için tarafıma sunulan güncel paket bedeli 359,70 TL olarak iletilmiştir. Aynı hizmet ve paket içeriği için y...

Türk Telekom bireysel internet aboneliğim Mart 2025’te başladı. İlk kurulum sırasında bakır altyapı için gerekli kabloyu... kendi imkanlarımla, elektrikçi tutup ücretini ödeyerek çektirdim. Altyapı fibere dönüştüğünde bu hatta geçmek için dönüşüm talebinde bulundum. Yaklaşık bir buçuk yıl boyunca hem y...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli şekilde ödeme...mi yaptım. Şu anda taahhütlü olarak “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h)” paketini kullanıyor ve modem ücretiyle birlikte aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolma...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda kullandığım Aşımsız Prime 50 GB paketini şu an aylık 384 ...TL’ye kullanıyorum, tarife yenileme dönemim geldiğinde ise bana çok yüksek fiyatlı tarifeler sunulmaya başlandı. Son olarak bugün arandım ve 55 GB içeren paket için 593 TL ücret t...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır Sil Süpür kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpü...r’e girmeye çalıştığımda karşıma “TT Grup Veri İşleme İzni” başlıklı bir onay ekranı çıkıyor ve bu veri işleme onayını vermeden kampanyayı kullanamıyorum. Kampanyadan faydalanma h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak son günlerde müşteri hizmetlerinden yapılan ısrarcı aramalar ve k...ullanılan baskıcı üslup nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son 2 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez arandım. Müsait olmadığım için bu aramalar...

27.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yaptırdım. Buna rağmen 30 Ağustos’ta numaramı Turkc...ell’e taşıdığım için sadece 3 günlük bir kullanım sonrası hattı kapattığım gerekçesiyle tarafıma 5.585 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Üç günlük bir süre için bu kadar yükse...

Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 542 *** ** ** numaralı Yeni Uğurlu 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda 38 MB intern...et hakkım varken sadece ek paket almak ve kalan kullanımlarımı kontrol etmek için bugün Türk Telekom mobil uygulamasına girdim. Uygulamada sayfayı yenilediğim anda, herhangi bir in...

Türk Telekom üzerinden evime internet aboneliği başlatmış bulunmaktayım. Kurulum için ilk olarak 23.09.2026 tarihi veril...di ancak bu tarihten itibaren randevum toplam dört defa ertelendi. Tarafıma bildirilen tarih ve saatlere rağmen ekipler defalarca gelmedi, randevular son anda değiştirildi ve bu sü...

Uzun süre önce Tivibu internet ve TV paketine geçtim ve o günden beri yaklaşık 3–4 yıldır sorunlu bir Tivibu kumandasıyl...a uğraşıyorum. İlk kurulumda getirilen kumandanın tuşları doğru düzgün basmıyordu, buna rağmen yıllarca bu kumandayla idare etmek zorunda kaldım. Daha sonra sözleşme yenileme dönem...

Türk Telekom’un Değerli 25 GB mobil tarifesi abonesiyim. Paketimin bittiğine dair gelen SMS’i iş yoğunluğum sebebiyle o ...an fark edemedim ve çok kısa bir süre içinde yaklaşık 600 MB’lik kullanım için Ekim ayı faturama 600 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Yıllardır faturalarını düzenli ödeyen ve i...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Fiber Teknoloji Evinde kampanyası kapsamında 16 Mbps hızında internet hizmeti k...ullanmaktayım. Yaklaşık son bir aydır bağlantı kalitesi zaten çok düşüktü, son 10 gündür ise evde interneti hiç kullanamaz hale geldik, bu süre boyunca internete giriş dahi yapamad...

Türk Telekom mobil hattım için şu anda Aşımsız Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 384,48 TL ödüyorum. Tarafıma... sunulan yeni Değerli Prime 55 tarifesi ise 593,15 TL ücretle sadece 50 GB internet içermekte ve mevcut tarifime göre hem daha pahalı hem de daha dezavantajlı bir teklif olarak gör...

İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Sabır Sokak No:*Daire:* adresinde uzun süredir internet hizmeti kullanıyorum. Yan ...binamdaki komşularım yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom fiber internet hizmetinden faydalanırken, bizim binamıza herhangi bir fiber altyapı çekilmemiş olması ciddi mağduriyet yaşamam...