Türk Telekom müşteri memnuniyeti

Türk Telekom müşteri hizmetlerine Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafınızdan aranıyorum. Ancak şu anda aylık 350 TL... ödediğim paket için yeni dönemde 750 TL talep ediliyor. Bu, yüzde 100'ün üzerinde bir fiyat artışı anlamına geliyor. Türk Telekom bünyesinde aktif olarak kullandığım 5 ayrı hattı...

Türk Telekom mobil hatta uzun süredir EGM tarifesinde bulunuyorum ve mevcut tarifemden bir alt tarifeye geçiş yapmak ist...iyorum. Mevcut paketimin internet ve dakika hakları benim kullanımım için fazla geliyor, bu nedenle daha düşük bir pakete geçerek faturamı düşürmek istiyorum ancak sistem buna kesi...

Yaklaşık 10 yılı geçkin süredir Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve “Evinde Hız Online’da İndirim” kampanyasın...dan yararlanıyorum. Tarifem 04.12.2026 tarihinde sona eriyor ve şu an aylık 585 TL ödüyorum. Ancak bugün telefonla arandım ve aynı tarife için neredeyse iki katı ücretli bir teklif...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 12 aylık taahhüdüm boyunca aylık 277 TL ödediğim “Tarifede 30” adlı paketi kulla...nıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, tarafıma sunulan en uygun tarife ücretinin aylık 500 TL olduğu bilgisi verildi. 277 TL’den 500 TL’ye çıkan bu teklif, aylık 223 TL, ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda aramalarda sorun yaşıyorum. Özellikle son iki yıldır beni arayan kişilerin bana... ulaşamadığını söylemesi nedeniyle defalarca şikayet kaydı açtırdım. Bu süreçte hattımı iptal etmeyi düşündüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında hat iptal bedelinin yansıtılmayaca...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 444 1 444 numarasını arayarak müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak istedim an...cak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım. Sistem 1’e basın, 2’ye basın şeklinde yönlendirmeler yaptıktan sonra çağrı sonlandırma yapılıyor ve hatta kalamıyorum. Yaklaşık 1 sa...

Türk Telekom bireysel mobil hat abonesiyim. Mevcut tarifemde 75 GB mobil internet ve sınırsız sosyal medya kullanım hakk...ım bulunmasına rağmen, bu ay 10 Ekim’den itibaren yalnızca 11 gün içinde 75 GB internet paketimin tamamen tükendiğini öğrendim. Kullanım alışkanlıklarımda bu kadar yüksek veri tüke...

Türk Telekom mobil hattım için bugün, 31.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde açılış ekranında b...ir kampanya ekranı ile karşılaştım. Bu ekrandan çıkmak isterken sehven dokunmam nedeniyle, hiç istemediğim halde 750 TL tutarında “Sınırsız Mobil İnternet” paketi hattıma tanımland...

Türk Telekom evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. 13 Ekim’de arıza oluştu fakat firma hiçbir aksiyon almıyor, ald...ığı aksiyonlar da yetersiz kalıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, hiç kimsenin umurunda değil. Hatta bulunan takım liderleri sizi dinlemek istemediklerinde hattı kapatıyorlar. Arızan...

Türk Telekom hattıma ait 375 TL tutarındaki, içinde 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS bulunan paketimi kullanıyorum.... 29 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen internet aşımı sebebiyle faturam bu ay 475,53 TL olarak yansıtılmıştır. Paketimin bittiğini fark etmedim ve tarafıma a...

Türk Telekom hattım için 40 GB’lik tarifeyi Kasım 2025’te kullanmaya başladım. Herhangi bir cayma bedeli ya da taahhüt s...üresi konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, hattımı 12.09.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra tarafıma yüksek bir ceza yansıtıldı. Hattımı taşıdıktan sonra ba...

Türk Telekom mobil Prime 40 GB faturalı hattım için 12 aylık taahhüt yaptım ve 11 ay boyunca taahhüt süresine uyarak fat...uralarımı düzenli şekilde ödedim. Ancak bulunduğum bölgede internet hizmeti sağlıklı çekmediği için hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Taahhüt süremden yalnızca 1 ay kalmış olmas...

Türk Telekom hattım için bugün, 29.10.2026 tarihinde Uğurlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak yanlış bir işlem olduğu...nu fark eder etmez, hemen ardından bu tarifeyi değiştirmek istedim. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde 31 gün boyunca tarife değişikliği yapamayacağım yönünde bir uyarı ile ...

Türk Telekom mobil hattım için hat dondurma talebinde bulunmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri, taahhüdümün devam ett...iğini gerekçe göstererek bu talebimi yerine getirmiyor. 28 Ekim 2026 saat 14.20 civarında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece taahhüdüm sürdüğü için hat dondurma işle...

Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internetiyle yaklaşık 10 günü aşkın süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... Modem ve Wi‑Fi çekiyor gibi görünmesine rağmen internete bağlanmıyor, sık sık kopuyor, basit bir YouTube videosu bile izlenemiyor, internet sayfaları dahi yüklenmiyor. Bu süre b...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bağlantım düzenli aralıkl...arla kesiliyor ve en son şu anda 8 saattir hiç internetim yok. Hizmet almak yerine sinir bozucu bir süreç yaşıyorum ve müşteriyle son derece laubali bir iletişim kuruluyor. Kesint...

Türk Telekom mobil hattıma ait numaram, yaklaşık bir aydır aynı kampanya numarası tarafından sık sık aranıyor ve bu duru...mdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Özellikle +90 ***********00 numaralı hattan bugün dahil defalarca arama alıyorum. Bu süreçte kampanya numarasına defalarca kez aranmak isteme...

Türk Telekom mobil hattım için 10.2026 fatura döneminde yaşadığım mobil internet aşım ücretlendirmesi nedeniyle mağduriy...etimi paylaşmak istiyorum. Konya’nın Meram, Karatay ve Selçuklu bölgelerinde hattımı kullanırken, internet paketim bittiğinde tarafıma herhangi bir durdurma seçeneği sunulmadan ve ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün biteceği dönem yaklaşırken neredeyse her gün aranarak taahhüt yenilemem konus...unda rahatsız edildim. Sürekli aranmama rağmen bana açık ve net bir şekilde cayma bedeli çıkacağı ya da hangi tutarların yansıtılacağı bilgisi verilmediği için hattımı Turkcell’e t...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında internet paketimde yükseltme yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini arad...ığımda bu işlem için bana SMS gönderdiklerini söylüyorlar ancak hattıma böyle bir SMS hiçbir zaman ulaşmadı. Onayım olmadan yapılan bu işlem sonucunda faturam yaklaşık 427 TL’den 8...

Türk Telekom Yeni Nesil Prime 100 GB paketini kullanıyorum ve Adana Sarıçam KYK yurtlarında kalıyorum. Yurt bölgesine ge...ldiğim anda 5g bağlantım LTE’ye düşüyor ve internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. İnternete bağlanmak bir yana, basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bu soru...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir İşim Ferah 10 GB paketini aylık 170 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhü...dümün bitmesine 7 gün kala arandım ve yeni teklif olarak 15 GB paket için aylık 400 TL ücret talep edildi. Mevcut ödediğim tutara göre yaklaşık 2,5 katına çıkan bu teklif, yıllık e...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, bulunduğum adreste bugün yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda. Zaten bulunduğum... bölgede telefon çekim gücü çok zayıf, bir de ev internetimin aniden kesilmesiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun fiziksel bir arıza olabileceğ...