Müşteri Hizmetleriyle Bağlantı Sorunu Ve Tarifeyi Değiştirme Talebi

Türk Telekom hattımda Rahatlatan 30 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bana özel fırsatlar kısmında görünen, bütçeme daha uygun olan faturalı tarifelere geçmek istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle bir türlü görüşemiyorum.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmeleri ve tuşlamaları yaptıktan sonra temsilciyle görüşmek istediğimde çağrı aniden sonlandırılıyor ve hatta bağlanamadan telefon kapanıyor. Sistem beni sürekli otomatik menüde tutuyor ve canlı bir temsilciyle konuşma imkanı vermiyor.

Hem tarifemi bana özel sunulan daha uygun bir paketle değiştirmek hem de bu konuda doğru bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun giderilmesini ve bana sunulan uygun tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.