Taahhüt Bitiminde Zorunlu 55 GB Tarife Ve Aşırı 500 TL Faturası

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdünün bitmesine iki fatura dönemi kala şirket tarafından arandım ve yeni kampanyalar hakkında bilgilendirme yaptılar. Şu anda 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve aylık kullanımım en fazla 15–20 GB civarında olmasına rağmen, bana en düşük internetli kampanya olarak 55 GB içeren ve yaklaşık 525 TL tutarında bir tarife sunuldu.

Görüşmede daha düşük internet içeren, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimi özellikle belirttim; ihtiyacımın 20 GB civarında olduğunu söyledim. Buna rağmen, daha düşük internetli başka bir kampanya olmadığını, en düşük paketin 55 GB olduğunu ve bu paketi kullanmak zorunda olduğumu ifade ettiler. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 0112 olup, şu anda yaklaşık 387 TL fatura ödüyorum, kullanımım artmadığı halde taahhüt bitiminde 500–600 TL bandında bir ödeme yapmaya zorlanmamı adil bulmuyorum.

İhtiyacımın çok üzerinde internet içeren bir pakete yönlendirilmek yerine, gerçek kullanımımı dikkate alan, daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. İhtiyaç fazlası ve bütçemi zorlayacak bir tarifeye mecbur bırakılmadan, hattım için makul ve kullanımıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.