to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Ödemesi Ve Destek Alınamaması
21 Ocak 08:28378
Türk Telekom hattıma ait 12.01.2025 tarihli telefon faturamı önce VakıfBank hesabımdan kendim ödedim. Ertesi gün ise aynı fatura, QNB bankasındaki hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum.
Toplam fatura tutarı 650 TL idi ve bu tutarın 325 TL’si otomatik ödeme talimatı ile ikinci kez tahsil edildi. Hattıma ait telefon numaram 0553 *** ** 04’tür. Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyla ilgili ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir destek alamadım.
Aynı fatura için yapılan mükerrer ödemenin tespit edilerek, fazladan çekilen 325 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
