Türk Telekom Fatura Ödememde Mükerrer Tahsilat Mağduriyeti Yaşadım

Türk Telekom mobil hattıma ait 29.11.2025 tarihinde manuel olarak fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatımdan tekrar çekilerek mükerrer tahsilat yapılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin mükerrer olduğu teyit edilmesine rağmen para iadesi yapılamayacağı, tutarın bir sonraki dönem faturamdan düşüleceği bilgisi verildi. Ben bu uygulamayı kabul etmiyorum ve kartımdan otomatik olarak çekilen ikinci ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili hattım 0530**44 0**8’dir. Gerekli kontrollerin yapılarak mükerrer tahsil edilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.