to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TTNET Yalın Internet 100 Mbps ve Tivibu Ev Paketi aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce yurt dışına taşındığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bu durum, şirketin de belirttiği gibi mücbir sebep kapsamına girdiği halde, iptal işlemi sırasında benden 5 bin liranın üzerinde kapama ücreti talep edileceği söylendi ve iptalini yapmamak için adeta zorluk çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık bir hafta önce aradığımda, yurt dışına taşındığıma dair gerekli belgeleri sunduğumu ve durumumu açıkça mücbir sebep olarak anlattığımı belirtmeme rağmen, temsilci bana “yapılabilecek bir şey yok” cevabını verdi. Bu yaklaşım hem verilen taahhütlerle hem de mücbir sebep uygulamasıyla çelişmektedir.
Yurt dışına taşınmam sebebiyle aboneliğimin mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesini ve bu nedenle talep edilen kapama bedelinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Taahhüdümden kaynaklı haksız bir cezai bedel ödemeden, aboneliğimin derhal ve sorunsuz bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
18 Ekim Cumartesi gecesi Tivibu Go hizmetine erişim sağlayamadım. Hafta boyunca sadece bu gece keyifli vakit geçirmek için fırsatım vardı, ancak sistem çalışmadığı için hizmetten yararlanamadım. Ekranda “internete ulaşılamıyor”, “yurt dışına hizmet verilemiyor” veya “sunucuya ulaşılamıyor” gibi çeşi...
Türk Telekom Tivibu Android TV kutusunu yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak kutu üzerinden bir türlü Netflix uygulamasını açamıyorum. Kumandada Netflix için ayrı bir tuş bulunmasına rağmen bu tuşa bastığımda uygulama hiç açılmıyor. Ayrıca Play Store üzerinden Netflix’i indirmeyi denediğimde de mağ...
İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Kurulumla birlikte verilen kumandada Netflix tuşu bulunmasına rağmen, Netflix’i açamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu’da Netflix olmadığını söylediler. A...
Tivibu evde TV kutumda Netflix uygulaması kumandanın üzerinde tuş olarak bulunmasına rağmen cihazda uygulama olarak yer almıyor. Netflix tuşuna bastığımda da herhangi bir şekilde uygulama açılmıyor. Bu durumu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri Tivibu müşteri hizmetlerini arama...
Uzun süredir Tivibu Evde TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır televizyon izlerken sürekli 130, 98 ve 600 kodlu hata uyarıları alıyorum. Yayın günde en az 10–11 kez kesiliyor, bu hatalar tekrar tekrar ortaya çıkıyor ve artık normal bir şekilde televizyon izleyemez hale geldim. So...
Yorumlar