Türk Telekom Modem internet paketimi kullanamıyorum

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. İnterneti ilk aldığım hafta dışında evimde hiçbir zaman verimli bir internet kullanamadım. Evdeki odalarla, mesafeyle ilgisi yok, modemin olduğu odada ve hatta modemin hemen yanında bile internet sağlıklı çalışmıyor, ...

15 Şubat Pazar günü modemim arızalandığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin bozulduğunu, yenisinin gönderileceğini ve en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen modem elime ulaşmadı. 19 Şubat Perşembe günü tekrar Türk Telekom’u aradım, ...

Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından 4.950 TL karşılığında modem yenileme ve 2 yıl boyunca ayda 200 TL’ye internet kullanabileceğim yönünde bir teklif aldım. Halen 5 GB’lik internet paketi kullanıyorum ve bu aramanın ardından durumdan şüphelenip Türk Telekom’u arayarak teyit etm...

30.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden modem dahil 100 Mbps limitsiz TTNET internet paketi satın aldım. Satın alma esnasında modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle yeni aldığım internet paketini kullanıma dahi başlay...

Pandemi döneminden bu yana Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 35 Mbps hızında internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8–9 ay önce bölgemde altyapı yenilenerek fiber internete geçildi. Bu geçişten sonra elimdeki mevcut modemimin fiberi desteklemediği, fiber uyumlu yeni bir modem kullanmam ger...

Karabük ilinde Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti aldım. Daha sonra internetimi İstanbul’daki evime taşımak istedim; ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için fiber dışı bir internet paketi kullanmaya başladım ve bu süreçte Türk Telekom’dan taksitle yeni bir modem aldım. Yaklaşı...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak Wi-Fi bağlantısında anlık kopmalar yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısı 3-4 saniyeliğine tamamen kesiliyor, bu sırada telefonda Wi-Fi işareti kayboluyor ve cihaz otomatik olarak mobil internete geçiyo...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak bağlantım her gün, günün her saatinde sürekli kopup tekrar geliyor. Özellikle iOS cihazlarda bu kopmalar daha sık yaşanıyor ve zaman zaman hızım 200 Mbps’nin altına düşüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herha...

Yaklaşık 4-5 yıldır Kayseri/Talas adresimde Türk Telekom’un 164 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. Bu süreçte aboneliğimi birkaç kez yenilemiş olmama rağmen hâlâ eski teknolojiye sahip bir modemle hizmet almaya devam ediyorum. Firmanıza olan sadakatim ve uzun süredir müşteriniz olmam...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’un 200 Mbps hızındaki ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu sürenin yalnızca 4 ayında hizmetten verim alabildim; diğer dönemlerde ise sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve defalarca kayıt açtırmak zorunda kaldım. Sorunlar, yaklaşık 4 ay önce modem değişimiyle ...

Türk Telekom’dan “Evde Hız 75” internet paketi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde Türk Telekom’dan faturama ek olarak yeni bir modem aldım. Ancak modem elime ulaştığından beri yaklaşık 2 aydır internet bağlantısı sağlayamıyorum, hiç bağlantı yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak a...

13 Ekim Pazartesi günü saat 16:55’te 02129224131 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını belirttiler. Mevcut 100 Mbps internet paketimi kullandığımı ve altyapının güncellendiğini, bu nedenle modemimin iki gün içinde değişmesi gerektiğini, aksi halde bağlantımın kesileceğini sö...

Türk Telekom (TTNET) üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 16 Eylül 2024 tarihinde başlayan aboneliğimde, bilgim dışında iki adet modem satışı yapılmış ve sadece bir modem teslim edilmesine rağmen her iki modem için de aylık 90 TL olmak üzere toplam 180 TL modem ücreti faturama ya...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak evimin belirli alanlarında internet çekimi sıfıra iniyor ve bağlantı sürekli sorunlu. Özellikle, verilen modemlerin verimsizliği nedeniyle evin birçok yerinde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Fahiş fiyatlarla internet kul...

Türk Telekom Gameon Loot kampanyası kapsamında 50Mb/sn indirme ve 15Mb/sn yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyorum. Modemim Türk Telekom ZTE zxhn h168a. Yaklaşık 3-4 aydır, internet hızım sürekli olarak 1Mb/sn’nin altına düşüyor. Modemi her resetlediğimde hızım kısa bir süreliğine normale d...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Evde İnternet paketini kullanıyorum. Van ilinde yaşıyorum ve kısa süre önce taşındım. Taşınma işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, mevcut modemimin uygun olmadığı ve 4 bin tl’lik yeni bir modem almam gerektiği söylen...

Ben Türk Telekom'dan yüksek hızlı internet paketi kullanan müşterinizim. Saat 19.16'da adı u*** olan son derece saygısız bir müşteri temsilciniz ile görüştüm ve kendisi hiç yardımcı olmamayı bırakın çok da saygısız cevap verdi. İnternetim çok sıkıntılı ve bu konu ile ilgili teknik bir kişinin gelmes...