to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım Sürekli Düşüyor, Modem Değişimi Ve Taahhüt Edilen Hız Talebi
Türk Telekom Gameon Loot kampanyası kapsamında 50Mb/sn indirme ve 15Mb/sn yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyorum. Modemim Türk Telekom ZTE zxhn h168a. Yaklaşık 3-4 aydır, internet hızım sürekli olarak 1Mb/sn’nin altına düşüyor. Modemi her resetlediğimde hızım kısa bir süreliğine normale dönüyor, ancak 5-10 dakika sonra tekrar 1Mb/sn’nin altına iniyor ve bu döngü gün içinde 10-15 kez tekrarlanıyor. Bu nedenle, örneğin Steam’den 1 GB’lik bir oyunu indirmem gereken süre 10 dakika olması gerekirken 1 saati buluyor ve sürekli başında beklemem gerekiyor.
Bu sorunu çözmek için farklı kablo, priz ve modem yerleşimi gibi yöntemleri de denedim ancak sonuç değişmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise, modemin garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Sorunumun çözülmesi için mevcut modemimin değiştirilmesini ve internet hızımın taahhüt edilen değerlere ulaşmasını talep ediyorum. Abone numaram: 8857536476. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
