Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
İnternet Hızım Sürekli Düşüyor, Modem Değişimi Ve Taahhüt Edilen Hız Talebi

ID:33488026

İnternet Hızım Sürekli Düşüyor, Modem Değişimi Ve Taahhüt Edilen Hız Talebi

Enis

26 Ağustos 2025 18:34

1.379

Türk Telekom Gameon Loot kampanyası kapsamında 50Mb/sn indirme ve 15Mb/sn yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyorum. Modemim Türk Telekom ZTE zxhn h168a. Yaklaşık 3-4 aydır, internet hızım sürekli olarak 1Mb/sn’nin altına düşüyor. Modemi her resetlediğimde hızım kısa bir süreliğine normale dönüyor, ancak 5-10 dakika sonra tekrar 1Mb/sn’nin altına iniyor ve bu döngü gün içinde 10-15 kez tekrarlanıyor. Bu nedenle, örneğin Steam’den 1 GB’lik bir oyunu indirmem gereken süre 10 dakika olması gerekirken 1 saati buluyor ve sürekli başında beklemem gerekiyor.

Bu sorunu çözmek için farklı kablo, priz ve modem yerleşimi gibi yöntemleri de denedim ancak sonuç değişmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise, modemin garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Sorunumun çözülmesi için mevcut modemimin değiştirilmesini ve internet hızımın taahhüt edilen değerlere ulaşmasını talep ediyorum. Abone numaram: 8857536476. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.

internet-hizim-surekli-dusuyor-modem-degisimi-ve-taahhut-edilen-hiz-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Oyun Sırasında Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüşü Sorunu

Nureddin

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 14:00

383

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Oyun oynamaya başladığımdan beri her gün hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızda ciddi düşüşler oluyor, bu da özellikle oyun oynarken yüksek ping ve bağlantı problemlerine yol açıyor. Sorun...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yükseltilen İnternet Hızım Söz Verildiği Gibi Değil, Mağduriyetim Giderilsin

Mert

Türk Telekom

20 Eylül 2025 05:01

1.487

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Hızımı yükselttiğim günden beri, günün her saatinde hız testlerinde en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve internetten tam verim alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...

Yükseltilen İnternet Hızım Söz Verildiği Gibi Değil, Mağduriyetim Giderilsin

Modem Değişimi Ve İnternet Hız Sorunu Çözülemiyor: Hizmette Ciddi Aksaklık

Mert

Türk Telekom

18 Eylül 2025 11:37

698

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modemimin çok eski olduğunu ve hızın düşük olduğunu belirttim. Yapılan testlerde de hızın olması gerekenin çok al...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Enes

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 22:46

1.194

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi kullanırken sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim çok yavaşlıyor veya tamamen kesiliyor. Online oyunlarda ping değerleri çok yüksek çıkıyor ve FPS düşüşl...

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

1 Destek

İnternet Hızı Sözleşmeye Uygun Değil, Sorunum Çözülmüyor

Mehmet

Türk Telekom

18 Ekim 2025 08:48

1.613

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...

5 Destek

1 Yorum