Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35362642
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Güncel Modem Talebi Ve Kesintisiz İnternet Hakkı

profile
Gülistan
Türk Telekom
05 Mart 11:00
401

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. İnterneti ilk aldığım hafta dışında evimde hiçbir zaman verimli bir internet kullanamadım. Evdeki odalarla, mesafeyle ilgisi yok, modemin olduğu odada ve hatta modemin hemen yanında bile internet sağlıklı çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hızdan faydalanamıyorum. Modemin eski olması sebebiyle artık bu dönemin ihtiyaçlarını karşılamadığını düşünüyorum.

Bu sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana yalnızca modemin ücretli bir şekilde değişeceği, başka yapılacak bir işlem olmadığı söylendi. Üstelik faturamda her ay ayrıca modem ücreti/ kiralama bedeli ödüyorum. Buna rağmen eskiyen ve verimli çalışmayan modemimin değiştirilmesi için benden tekrar ücret talep edilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

Türk Telekom’dan, abone numarası 1796836274 olan internet hattıma ait modemimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde güncel bir modemle değiştirilmesini ve gerekiyorsa modemin ev içinde uygun bir odaya taşınarak interneti kesintisiz ve verimli kullanabileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İnterneti ödediğim ücretin karşılığını alarak sorunsuz kullanmak istiyorum.

Destekleyenler
profile Özgür
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Enes
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 22:46
1.194

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi kullanırken sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim çok yavaşlıyor veya tamamen kesiliyor. Online oyunlarda ping değerleri çok yüksek çıkıyor ve FPS düşüşl...

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
1 Destek

Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Şevket
Türk Telekom
22 Ocak 23:01
417

Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...

turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg
turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

50 Mbps Hızının Sağlanmaması Ve Sürekli Kesintiler

profile
Erdem
Türk Telekom
19 Şubat 18:57
405

Türk Telekom evde internet aboneliğimde sözleşme gereği 50 Mbps sınırsız paket kullanmam gerekirken, uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık bir aydır hem hız düşük hem de sık sık internet kesintileri ve altyapı çalışmaları gibi sorunlar yaşıyorum; bağlantı bu nedenle son derece ist...

1 Destek

Türk Telekom'dan 50 Mbps Hız Vaadi Karşılanmıyor Ve Sık Kesintiler Yaşanıyor

profile
Özgül
Türk Telekom
02 Şubat 23:44
351

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...

turk-telekomdan-50-mbps-hiz-vaadi-karsilanmiyor-ve-sik-kesintiler-yasaniyor-2.jpg
turk-telekomdan-50-mbps-hiz-vaadi-karsilanmiyor-ve-sik-kesintiler-yasaniyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem internet kesintisi Türk Telekom modem değiştirme Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom modem değiştirme Türk Telekom numara Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri