to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Girişi Nedeniyle TOKİ İadesi Düzeltilmeli
Halkbank internet şubesi üzerinden bugün TOKİ başvuru iadesi talebinde bulundum. İade işlemi sonrası ekranda “TOKİ başvuru iadesi yapılmıştır” şeklinde mesaj gördüm ancak işlem sırasında yanlışlıkla annemin IBAN’ı yerine kendi IBAN’ımı yazdığım için para annemin hesabıma da geçmedi, doğal olarak banada ulaşmadı. İşlem tamamlanmış göründüğü için sistem üzerinden geri dönüp yeniden iade talebi de oluşturamıyorum.
İade tutarı yaklaşık 5.000 TL’dir. Yanlış IBAN girilmiş olmasına rağmen ödemenin ne şekilde ve kime yapıldığına dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Halkbank’tan, bu işlemdeki IBAN bilgisinin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, iade tutarının doğru hak sahibi olan anneme ait IBAN’a gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
