to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da 50 Mbps’lik ev interneti kullanıyordum, evimi taşıdığım için 8 Mart’ta nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yeni adresimde altyapı olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı.
Ardından gelen ekip, binaya ana fiber hattın çekilmediğini, sistemde ise çekilmiş gibi göründüğünü söyledi. Ekip durumu tam olarak netleştirmeden, üstü kapalı birkaç şey söyleyip giderek herhangi bir işlem yapmadı. Bu nedenle yeni evimde modem bile takılamadı ve başvuru yaptığım günden beri interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde altyapımın göründüğünü, sorun olmadığını söylüyorlar; gelen ekip ise altyapı olmadığını belirtiyor. Kurum içindeki bu çelişkiden dolayı mağduriyet yaşıyorum, internetsiz kaldım.
Müşteri numaram 8847803950’dir. Türk Telekom’dan, yeni adresime acilen gerekli altyapının gerçekten çekilmesini, altyapı mevcutsa da modemin bağlantısının en kısa sürede ekipler tarafından yapılarak internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti aboneliğini yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Başlangıçta yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için nakil talebim gerçekleştirilemedi. Daha sonra altyapı tamamlanmasına rağmen tarafıma verilen kurulum randevularına hiçbir ekip gelmedi ve her...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Kasım günü başvuru oluşturdum. 22 Kasım günü saat 18.00’e kadar ekiplerin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün...
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 50 Mbps internet hattımın nakil işlemi için geçen hafta, bugün itibarıyla tam bir hafta önce çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım. Geçen hafta cuma günü ekipler yeni adresime, Sakarya Karasu’daki evime gelip altyapıya baktılar, altyapı olduğunu söylediler ve “Size ...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Yaklaşık 1 aydır Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yapmış olmama rağmen, adresimde fiber altyapı görünüyor denmesine karşın bir türlü bağlantı gerçekleştirilemiyor. Sistemlerinde altyapı var olarak çıkmasına rağmen ekipler bağlantı yapamıyor ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor. Bu sür...
Yorumlar