to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk aboneliğine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, halihazırda kullandığım Türk Telekom’a ait fiber altyapılı modemimin Digiturk aboneliğime transfer edileceği, modemi aynı şekilde kullanmaya devam edeceğim ve modem bedelinin bundan sonra her ay Digiturk faturama yansıtılacağı tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye dayanarak modemi Türk Telekom’a iade etmedim ve şu anda da modemi Digiturk aboneliğim kapsamında aktif olarak kullanıyor, ödemelerini de Digiturk’e yapıyorum.
Buna rağmen Türk Telekom tarafından, modemi iade etmediğime dair 711,86 TL tutarında cihaz iade bedeli faturası düzenlenmiştir. Görünen o ki, modem transfer işlemi tarafınızdan eksik veya hatalı yürütüldüğü için sistemler arası geçiş doğru şekilde tamamlanmamış ve bu durumun sonucu olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Digiturk müşteri numaram 1030942099’dur. Aboneliğe geçiş esnasında tarafıma verilen bilgilere uygun şekilde, kullandığım modemin Digiturk üzerine sorunsuz ve eksiksiz biçimde geçirilmesini, Türk Telekom tarafından kesilen 711,86 TL’lik cihaz iade bedeli faturasının iptal edilerek ya da gerekli düzeltmeler yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura henüz tarafımdan ödenmemiş olup, her iki kurumun da gerekli sistem kontrollerini yaparak bu hatalı durumun düzeltilmesi için ivedilikle aksiyon almasını rica ederim.
Türk Telekom üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi sonlandırarak 17.12.2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma modemimi iade etmem gerektiği bildirildi, ben de modemi ilgili birime teslim ettim ve teslim sırasında cihaz iade tutanağını da bizzat ald...
Digiturk ev internetine, Türk Telekom’dan Aralık 2025’te geçiş yaparken telefonda 200 Mbps hızında internet kullanmaya devam edeceğim sözü verilmesine rağmen, tarafıma 35 Mbps destekleyen bir modem gönderildi. Bu geçiş görüşmelerinin tamamı Kasım 2025 döneminde yapıldı ve hız konusunda özellikle tey...
Türk Telekom’dan ev internetimi taşıma işlemi için 20 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu, taşıma işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı ve bu süre içinde tamamlanmazsa taşıma ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek onay verdim, ancak inter...
Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...
TurkNet fiber aboneliğine geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan TurkNet’e online başvuru ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında TurkNet bana modem konusunda hiçbir sorun olmayacağını, modem kullanım haklarının TurkNet’e devredileceğini ve bu nedenle benim modem için herhangi bi...
Yorumlar