Modem Teslimatındaki Gecikme Ve Kargo Sorunu

26 Mayıs tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet paketiyle birlikte online modem siparişi verdim. Modem, Jetlogi isimli, şubesi bile olmayan bir kargo firmasına teslim edildi ve neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi takip numaram 7555227301’dir. Kargo sorgulama yaptığımda durum sürekli aynı şekilde görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Tarafıma mail yoluyla, gönderiden sorumlu acentede operasyonel problem yaşandığı, bu yüzden teslimatın geciktiği ve sürecin bugün itibarıyla öncelikli duruma alındığı iletilmesine rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı. İnternet hizmetim şu an aktif olmasına rağmen, modemin bir türlü teslim edilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un modemimi acilen bana ulaştırmasını ve bu gecikmenin daha fazla uzamaması için gerekirse farklı, güvenilir bir kargo firması ile derhal yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.