Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35148066
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatı 13 Gün Gecikti, Bilgi Ve Yardım Yok

profile
Özlem
Türk Telekom
10 Şubat 20:22
160

Türk Telekom üzerinden yapılan modem değişimi kapsamında, Jetlogi firması aracılığıyla gönderilen modemim 29 Ocak tarihinde sipariş edildi ve bana en geç 5 gün içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.

Jetlogi’nin 7332320421 numaralı gönderisi sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, fakat fiilen hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmıyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor.

Bu süreçte hem Türk Telekom’u hem de Jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut ilerleme kaydedemedik. Jetlogi müşteri temsilcileri her aradığımda ezbere aynı cümleleri tekrar ediyor, sorunla gerçek anlamda ilgilenen, inisiyatif alıp çözüm sunan bir muhatap bulamıyorum.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve temel bir modem değişimi sürecinin bu kadar aksaması, üstelik müşteriye hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Modemimin bir an önce teslim edilmesini, olmuyorsa gönderinin akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilerek sürecin derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Teslimi Gecikti, Jetlogi Ve Türk Telekom Açıklama Bekliyor

profile
Kerem
Türk Telekom
05 Şubat 15:57
379

Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemin Jetlogi kargo firması tarafından 20’si için randevu verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. 7292562401 takip numaralı gönderim uzun süredir “teslim edilecek” denilerek oyalansa da herhangi bir ilerleme olmuyo...

modem-teslimi-gecikti-jetlogi-ve-turk-telekom-aciklama-bekliyor-1.jpg
3 Destek
2 Yorum

Modem Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok

profile
Kemalettin
Türk Telekom
12 Ocak 13:00
435

28.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun uzun süredir “dağıtım bölgesinde” göründüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Türk Telekom tarafın...

3 Destek
1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatı Gecikmesi İnternet Hizmetinde Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
30 Ocak 11:38
325

Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğim kapsamında gönderilecek modemimin, Jetlogi firması tarafından 19 Ocak’tan beri teslim edilmesini bekliyorum. 25 Ocak tarihinde modemimin teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunda sür...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunu

profile
Yusuf
Türk Telekom
26 Ocak 12:26
423

Türk Telekom’un modem kampanyasından faydalanarak 16 Ocak’ta müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde bana teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Modem, Jetlogi firması üzerind...

modem-teslimati-gecikmesi-ve-kargo-takip-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem jetlogi Türk Telekom alacak Türk Telekom jetlogi Türk Telekom modem değişimi Türk Telekom sipariş Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri