Modem Teslim Edilmedi, Takip Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için gönderilen modemim, Jetlogi firması tarafından 10 gündür bana teslim edilmedi. Herhangi bir gönderi kodu paylaşılmadığı için kargomun nerede olduğunu göremiyor ve takip edemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, dolayısıyla ne modemimin durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de yeni bir yönlendirme yapılmasını isteyebiliyorum. Aboneliğim A****** Y**** adı üzerine kayıtlıdır ve teslimat adresi Sakarya ili Pamukova ilçesindedir.

Modemimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderi bilgilerimin benimle paylaşılmasını ve kargomun en kısa sürede Pamukova’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.