Modem Teslim Edilmedi, Bir Buçuk Aylık Gecikme Ve İnternet Erişimi Yok

30 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim ve ürünün sizin aracılığınızla bana teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kargomla ilgili net bir bilgi alabildim. Hâlâ ortada bir gönderi yok ve mağdur durumda bırakıldım.

Türk Telekom tarafından 5463****33 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ve en kısa sürede aranacağım söylendi ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişime ait iletişim numaram 0539********34’tür. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet erişimi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Siparişini verdiğim modemin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamıyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.