Fiber İnternet Bağlantısının 24 Gün Gecikmesi Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

15.05.2026 tarihinde Digiturk aracılığıyla 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuruya ilişkin müşteri numaram 1025985354’tür. Ancak 08.06.2026 tarihi itibarıyla aradan yaklaşık 24 gün geçmiş olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmamıştır.

Bu süre boyunca tarafıma mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamış, internet hizmeti hiç başlanmamış olmasına rağmen başvurumu cayma bedeli yansıtılmadan iptal etme talebim de kabul edilmemiştir. İnternet bağlantısının kurulmaması nedeniyle evde internet gerektiren cihaz ve hizmetleri kullanamıyorum.

Günlük internet ihtiyacımı karşılayabilmek için cep telefonu operatörümden sürekli ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve bu durum tarafıma maddi zarara yol açtı. Hizmetin makul süre içerisinde sağlanmaması ve buna rağmen başvurunun cezasız şekilde iptaline izin verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, uğradığım zararın değerlendirilmesini ve başvurumun herhangi bir cayma bedeli uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.