to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğime ait modemi 18.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da, Türk Telekomünikasyon Diyarbakır Bağlar bayisine teslim etmeme rağmen, modem düşümü yapılmadı ve 31.12.2025 tarihli faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldı. Teslim ettiğime dair resmi teslim tutanağım olmasına rağmen, mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslim tutanağımı evrak takip adresine mail atmam istendi ve ben de yaklaşık iki hafta önce talep ettikleri şekilde mail gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine modemi teslim ettiğim bayiye giderek durumu sordum, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri ile genel merkez adeta birbirini suçluyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Müşteri numaram 7045625513’tür. Teslim tutanağımla modemi zamanında iade etmeme rağmen faturama yansıtılan 1.650 TL modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüdü 5 Aralık’ta bittiği için iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında modemi Türk Telekom merkezine teslim etmem istendi, ben de 8 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar’daki Türk Telekom merkezine giderek cihazı teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Buna göre...
01.12.2025 tarihinde (internet aboneliği 704***2530) kapattırdım. 02.12.2025 tarihinde modemi Nazilli Türk Telekom şubesine teslim ettim. Aynı gün içinde Türk Telekom merkez tarafından arandım; modemi teslim ettiğiniz ve işlemlerin başlatılacağını bildirmek üzere arandım. Nazilli Türk Telekom şubesi...
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 23...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl...
Yorumlar