to read complaints and reviews, or file yours.Modem Tek Odada Çekim Sağlıyor Ve Diğer Odaya İnternet Yok, Teknik Destek Talebi
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiyim. Sözleşme numaram 7036129096. 2020 yılında ilk kurulum yapıldığından beri evimde internet sadece modemin bulunduğu odada çekiyor, yan odada bilgisayarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Defalarca aynı sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede de sorunu tüm detaylarıyla anlattım. Bana sadece modemin yerini değiştirin, bunun için elektrikçi çağırın denildi. Başından beri tek bir odada çekim olmasına rağmen kimse eve gelip hattı, modemi veya bağlantıyı kontrol etmedi, modemim de oldukça eski olmasına rağmen değişim yapılmadı.
Ben evimin içinde internet kullanabilmek için neden ayrıca elektrikçi çağırmak, kablo çektirmek zorunda kalıyorum, bunu anlamıyorum. Türk Telekom’un abonelik kapsamında altyapıyı ve modemi kontrol etmesini, mümkünse eski modemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve ev içinde sağlıklı çekim sorunumun teknik ekip tarafından yerinde çözülmesini talep ediyorum.
Arıza için geldiler modemi değiştirip dağıtıcı taktılar ve sorun çözüldü teşekkür ederim. Teknikten gelen İnan bey ve Faruk bey çok nazik yardımcı oldular sağ olsun onlara ayrıca teşekkür ederim
Teknikten gelen İnan ve Faruk beye teşekkür ederim markayı sayelerinde değiştirmeyi düşünmüyorum yeni modem ve dağıtıcı takıldı sorun çözüldü
