Modem Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadı

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yalnızca modem siparişi verdim. Kargo firması olarak Jet Logistic seçildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde bana herhangi bir kargo takip kodu gönderilmediği için Jet Logistic ile iletişime geçemiyorum, gönderimi takip edemiyorum. Adresim Konya’da olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, sorunu çözmek için kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak takip kodu olmadığı için Jet Logistic ile de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin (takip numarası vb.) açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.