Modem Kapı Arkasına Monte Edilmesi Güvenlik Ve Kablosuz Ağ Sorunları Yaratıyor

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet ve ev telefonu hizmeti alıyorum. Kurulum 03.08.2026 tarihinde Malatya ili Battalgazi ilçesinde bulunan adresime yapıldı. Kurulum sırasında modem, daire girişinde çelik kapının hemen arkasına, kapının açılma yönü üzerine monte edildi.

Kapı açıldığında doğrudan modeme temas ediyor ve modemin ya da fiber kablonun kapı hızlı açıldığında kırılma riski oluşuyor. Bu durum hem cihaz ve altyapı güvenliğini tehdit ediyor hem de kullanıcı hatası olmadığı halde ileride doğabilecek hasar bedellerinin tarafıma yansıtılması ihtimalini ortaya çıkarıyor.

Modemin kapı arkasında konumlandırılması nedeniyle ev içinde Wi‑Fi çekim gücü ciddi şekilde düşüyor, internet hızım olması gereken seviyede değil. Ayrıca ev telefonu hizmetim de modeme bağlı olduğu için, kablo uzunluğu yetmediğinden dünden itibaren sabit telefonumu hiç kullanamıyorum.

Bu kurulum biçiminin teknik açıdan uygun olmadığını, hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından yanlış bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Modemin kapı arkasından alınarak ev içinde daha güvenli ve kullanışlı bir noktaya taşınmasını, gerekirse fiber kablonun uzatılıp yeniden ve düzgün şekilde montaj yapılmasını talep ediyorum.

Tüm bunların, ilk kurulumun hatalı yapılmasından kaynaklandığı için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu kurulum nedeniyle ileride oluşabilecek cihaz veya kablo hasarlarından sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum.