to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin arızalı olduğu söylendi ve bana 1600 TL karşılığında yeni bir modem satıldı. Modem ücreti faturama aylık 100 TL olarak yansıtılacak şekilde düzenlendi ve modem garantili olarak teslim edildi.
Yeni modemi kullanmaya başlamama rağmen, günün belirli saatlerinde bağlantı kopma sorunları devam etti. Sorunu tekrar ilettiğimde, iade talebimin alınamayacağı, ancak modemi satan ekiplerin gelip kontrol edeceği söylendi ve randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hizmetten faydalanamadığım günler için faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı.
Tüm bu süreçte hem hizmet alamadım hem de mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım günler için fatura indirimi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
2020 yılından beri Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. En başından beri kullandığımız modemi daha kaliteli internet kullanma vaadiyle 1 ay kadar evvel müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirdiler. Bunun karşılığında 1900 küsur tl taksitli ödeme faturama yansıdı. Fakat modemden hiçbir verim al...
Yaklaşık 05.02.2025'den beri yeni tarifede evde kullanmış olduğum Türk Telekom evde internet kapsamında problemler çıkıp duruyor. Son 14-15 gündür çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Modemin DSL ve internet ışıkları gidip wi-fi simgesinin yanında ünlem işareti çıkarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterne...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İlk günden beri kopma, takılma ve bağlantı problemi yaşamaktayım; ancak son zamanlarda taahhüdümü yenileyip üç katına yakın fatura ödemeye başladıktan sonra bu sorunlar tavan yaptı. Sorunun sebebi de Türk Telekom'a ait abonelikte verilen modem...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 25 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar gün içinde herhangi bir saatle sınırlı olmadan, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. İlk olarak teknisyenler hızımı...
Yorumlar