to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım 0534*****27 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Çat Bilgi Eğlence Logo Servisi” adıyla oyun/eğ...lence aboneliği başlatılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği ben kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ya da ilgili servise kendim giri
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Şehrin merkezinde, Bursa Demirtaş bölgesinde olmama rağmen telefonum çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığım
Türk Telekom mobil hattım Bitlis Tatvan bölgesinde dünden bu yana aramalara kapalı görünüyor ve telefonum aranamıyor. Ha...ttım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşılabilir değilim ve iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Türk Telekom mobil hattımda 1 haftadır Kayseri Kocasinan bölgesinde mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hız testler...inde indirme hızım 4 Mbps civarında çıkıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın güncellendiği ve sorunun çözü
Türk Telekom hattımı İstanbul Fatih’te kullanıyorum ve 05.10.2026 tarihinden beri telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Beni... arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve mobil internetim de kullanılamaz durumda. Günün her saati aynı sorun devam ediyor, kısa kesintiler değil, sürekli bir çek
Türk Telekom hattım, fatura borcumdan dolayı kapandı. 647 TL’lik faturamı ödememe rağmen hattım açılmadı. Faturamı dün s...abah 08.00–10.00 saatleri arasında ödedim, üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hâlâ arama yapamıyor ve mobil veriyi kullanamıyorum. İstanbul Pendik’te hattımı kullanmaya ça
Türk Telekom mobil hat numaram olan 0534 *** ** 48’e ait 22 Ekim 2026 fatura kesim tarihli dönemde, yurt dışı kullanım b...edeli adı altında 349 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak ilgili fatura döneminde yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattım üzerinden herhangi bir arama yapmadım, SMS gö
Türk Telekom faturalı hattım için imzaladığım sözleşmeye göre aylık tarife ücretim 210 TL olmasına rağmen, 9 Ekim 2026 t...arihli faturam 598,11 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde “İçerik haberleşme ücreti”, “Mobil içerik hizmet bedeli” ve “İçerik servis ücreti” adı altında bilgi
Adana Yüreğir 19 Mayıs Mahallesi’nde Türk Telekom hattımda yaklaşık dört aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat sık sı...k kopuyor, mobil internet bağlantım sürekli yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmet
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 12 GB tarifesini kullanmama rağmen her ay fatura dönemimde paket dışı kullanım adı a...ltında ek ücretler yansıtılıyor. Uygulamadaki kullanım analizi ekranında özellikle 7 Eylül tarihli 49,08 TL, 79,75 TL ve 132,92 TL gibi kalemler başta olmak üzere, son 2 aydır anla
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde küçük bir kullanım aşımı olmasına rağmen tarafıma 625 TL tut...arında fatura yansıtıldı. Bu süreçte ana sorun, Türk Telekom mobil uygulamasının düzgün çalışmaması oldu. Türk Telekom mobil uygulaması telefonda sık sık donuyor, açılmıyor ve bu
Türk Telekom mobil hattım aramalara açık olmasına rağmen 7.10.2026 tarihinden beri beni arayan kişiler bana ulaşamıyor. ...Ben arama yapabiliyorum ancak karşı taraf beni aradığında telefonum hiç çalmıyor ve bu nedenle iki gündür haberleşme hakkımdan mahrum kalıyorum. Aynı şekilde yönlendirmiş olduğum 0
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık on ay önce aldım ve ilk sekiz ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak son... iki buçuk aydır İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi 1307 Sokak Dosso Dossi Rezidans civarında hattım neredeyse çekmiyor. Özellikle evimin içinde internet kullanamıyorum, aramal
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Balıkesir İvrindi’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine uzun süredir bağlanamıyorum.... Şebeke ile ilgili bir sorun için arama yapıyorum ancak yaklaşık 14 dakikadır hatta sadece müzik dinletiliyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Şebeke sorunumla
30 Eylül tarihinde babamın mobil hattını Türk Telekom’a taşıma işlemini gerçekleştirdik. Bu hattın en fazla iki gün için...de teslim edileceği söylenmişti. 3 Ekim’de kurye tarafından aranarak yolda kaldığı ve gelemeyeceği, ancak pazartesi günü gelebileceği bilgisi verildi, biz de iyi niyetli şekilde bu
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Eylül ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden 08.10.2026 tarihinde 1830 TL... olarak ödedim. Banka dekontumda işlem açıkça görünmesine rağmen sistemde faturam ödenmemiş gibi gözüküyor. Bu nedenle internet hizmetim kesildi ve şu anda kullanamıyorum. Müşteri
Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra faturalı 60 GB Lider tarifeyi kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 gündür İzmir’in n...eredeyse her ilçesinde internetim doğru düzgün kullanılamayacak kadar yavaş ve kalitesiz. Menemen, Karabağlar, Bornova dahil otobüste, evde ve okulda hattım sürekli çekiyor gibi gö
Türk Telekom hattımı, annemin vefatı nedeniyle dün kendi üzerime devir aldım. Devir işleminden sonra tarafıma tarife tan...ımlandı ancak mobil uygulamadan kontrol ederken yanlışlıkla farklı bir tarifeyi onayladım. Sistemsel bir hata nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için anında iptal talebi
Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki haftadır çalışmıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. İlk aradığımda internetin ertesi ...gün saat 12.00’de geleceği söylendi, gelmeyince tekrar aradığımda bu kez bölgesel arıza olduğu ve bir sonraki gün 12.00’de giderileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine ra
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 58 GB internet paketim vardı ve bu paketim 10 gün içinde tükendi. Fazla kullanmış o...labileceğimi düşünerek sorun yapmadım, ardından 50 GB ek internet paketi satın almak için 19.00–19.30 saatleri arasında uygulamaya girdim. Her hat için 450 TL yerine 300 TL olarak
Türk Telekom mobil hattım, faturasını eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ açılmadığı için kabul edilemez bir mağduriyet y...aşıyorum. Çarşamba gecesi saat 03:00 civarında ödememi yaptım, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hattımın hâlâ pasif durumda tutulması, bir iletişim firması için açıklanabilir
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen, sadık bir kullanıcıyım.... Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma makul bir tarife ve sadakat indirimi sunulmadığını belirtmek istiyorum. Mevcut faturam yaklaşık 400 T
"Sorunum BTK Tüketici Hakları platformu üzerinden çözümlenmiştir. ***Benzer sorunu olanların CİMER benzeri işleyen bu platform üzerinden gerekli şikayetleri yaptıklarında benim sorunumda olduğu üzere kısa sürede ilgilenileceğini düşünüyorum.*** Öncelikle BTK’nın bünyesindeki bu platforma, Türk Telekom'u temsilen tarafımla iletişime geçen Figen Hanım’a ve sorunuma hassasiyet göstererek çözümüne katkı sunan tüm çalışanlara teşekkür etmek istiyorum."
Türk Telekom’un Yeni Lider 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay paketim normal süresinden çok daha önce bitti ve ben dış...arıdayken kesinlikle mobil veriyi açmadığım halde hattıma 450–500 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Uygulama üzerinden baktığımda da güncel faturamın 987,12 TL gibi olağanüstü y
