to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’de 60 GB Lider Tarife İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra faturalı 60 GB Lider tarifeyi kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 gündür İzmir’in neredeyse her ilçesinde internetim doğru düzgün kullanılamayacak kadar yavaş ve kalitesiz. Menemen, Karabağlar, Bornova dahil otobüste, evde ve okulda hattım sürekli çekiyor gibi görünmesine rağmen mobil internet hızım o kadar düşük ki çoğu zaman hız testi bile yaptıramayacak kadar kötü bir hizmet alıyorum ve sosyal medya, video ve benzeri hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “düzelteceğiz” denildi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ardından ayrıca şikayet kaydı açtım fakat hâlâ somut bir dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Türk Telekom’dan, İzmir genelinde yaşadığım bu internet hız ve çekim sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ve hattımı verimli şekilde kullanabileceğim kalitede hizmet sunulmasını talep ediyorum.
