Türk Telekom Faturamda İzin Almadan Yansıtılan 3480 Servisi Ücreti

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama 3480 servisi adı altında yaklaşık 500 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servise herhangi bir başvurum ya da onayım oldu ne de bu servisin ne olduğuna ve ücretine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Söz konusu tutar faturamda paket dışı kullanım olarak görünmekte ve mobil uygulamadaki kullanım analizi ekranında 15 Eylül 2026 tarihli farklı tutarlarda harcamalar şeklinde yer almaktadır. Habersiz ve izinsiz yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım ve faturam gereksiz yere şişmiştir.

Türk Telekom’dan, 3480 servisi adı altında yansıtılan bu yaklaşık 500 TL’lik haksız ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bu mail adresi üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum: n*************@gmail.com.