Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Artıyor

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde bugün yaşadığım kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sabah saat 10.00’da uyandığımda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde bölgemde kesinti olduğunu ve saat 15.00’te giderileceğinin yazdığını gördüm. Ancak daha sonra bu saat keyfi bir şekilde değiştirilerek yarın sabah 01.00’e ertelendi.

Bu süreçte ev internetim tamamen kesik olduğu için online oyun oynayamıyor ve internet sitelerinde gezinemiyorum. Planladığım tüm çevrim içi aktivitelerim aksadı ve saat verilip sonra tekrar ertelenmesi beni hem oyalıyor hem de güvensizlik oluşturuyor.

Daha önce yaşanan kesintilerde tarafıma 5 GB mobil internet tanımlanarak mağduriyetim kısmen giderilirken, bu kesintide hiçbir ek hak veya telafi sunulmadı. Böylesine uzun süren ve sürekli ertelenen kesintiyle ilgili net bir bilgi verilmesini, bölgesel sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.