Türk Telekom Mobil Hatım Kapalı Alanlarda İnternet Çekmiyor

Türk Telekom mobil hattımı yeni almama rağmen hattı aldığım günden beri kapalı alanlarda internet çekmiyor. Özellikle Kayseri Talas’ta ev ve benzeri kapalı ortamlarda neredeyse hiç sağlıklı şekilde internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini daha önce defalarca arayıp durumu ilettim. Hattımı sıfırladılar, 5g yerine 4.5G’ye geçirdiler, güvenli interneti kapattılar ancak tüm bu işlemlere rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son olarak birkaç gün beklememi söylediler fakat yeni alınmış bir hatta kapsama sorunu için belirsiz bir süre beklememin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Kayseri Talas bölgesinde kapsama alanı ve hizmet kalitesi sorununun detaylı şekilde incelenmesini, bulunduğum bölgede çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.