Hattıma Yansıtılan 4.629 TL Cayma Bedelinin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt süresi 20.09.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhütüm bittikten sonra operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçiş gerçekleştirdim.

Operatör değişikliğinden yaklaşık bir ay sonra hattıma 4.629 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar 09.11.2026 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan, otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan tahsil edilmiştir. Taahhüt süremin sona ermiş olmasına rağmen, tarafımdan cayma bedeli adı altında ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Tahsil edilen 4.629 TL’nin hangi sözleşme maddesine ve hangi hukuki gerekçeye dayanılarak alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, hattıma cayma bedeli çıkarılması işleminin detaylı olarak incelenmesini ve yapılan işlemin mevzuata, sözleşmeye ve taahhüt koşullarına uygun olup olmadığının açıklanmasını istiyorum.

Bu inceleme sonucunda haksız tahsilat yapıldığının tespiti halinde, 4.629 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu gösteren ayrıntılı fatura ve ücret dökümünün tarafıma iletilmesini istiyorum.

Tarafıma ait 0535 652 0597 numaralı hat üzerinden gerçekleştirilen bu işlemin düzeltilmesini, gereğinin yapılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini arz ve talep ederim.