to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son bir yıldır hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Trabzon Yomra Sancak Mahallesi’nde, 8 katlı bir binanın 6. Katında oturuyorum ve benden daha üstte daire olmamasına rağmen telefonumun şebeke göstergesi çoğu zaman tek çizgi çekiyo
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fethiye Seydikemer Çamurköy’de oturuyorum ve yaklaşık 15 gündür mahallemizde i...nternet kablosu çalıntı olduğu için ev internetimiz tamamen yok. İnternetimizin olmadığı bu süre boyunca hem günlük işlerimizi hem de eğitim hayatını ciddi anlamda sürdüremiyoruz.
"Emeğiniz için çok teşekkür ederim"
Türk Telekom’a mobil numara taşıma işlemi yaptırdım, toplamda 4 adet hattım için tüm taşıma işlemleri tamamlandı ve yeni... sim kartlarım elden teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen bu 4 hattın hiçbiri açılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda geçen ay yaşadığım bir ödeme hatası nedeniyle bu ay tekrar mağdur ediliyor...um. 14 Nisan tarihinde 573 TL tutarındaki fatura bedelini yanlışlıkla iki kez ödedim. O dönem müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fazla ödemenin mevcut faturama sayılacağı ve b
Türk Telekom mobil hattım üzerinden içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı ve bugün 170,25 TL ödemek zorunda kaldım.... Faturanın neye ait olduğunu göremediğim için konuyu öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu faturayla ilgili kendilerinin de bilgisinin olmadığını söylediler ve ne
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve hattıma tanımlı taahhüdüm 26.04.2026 tarihinde sona erdi. Bun...a rağmen taahhüt bitiş tarihinden sonra, 29.04.2026 tarihinde bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Taahhüdün bittiği tarihten sonraki bu 3 günlük taahhütsüz dönemin ücretinin fatu
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 20 gündür Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden hattıma uygun hiçbir ta...rife ve kampanya teklifi çıkmıyor. “Size özel” ya da tarife değişikliği alanlarına girdiğimde, hattıma uygun bir seçenek görüntüleyemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 20 gündür mobil uygulama üzerinden bana uygun hiçbir tarife görüntüleyemiyoru...m. Uygulamaya girdiğimde ya hiç tarife çıkmıyor ya da bana özel herhangi bir seçenek sunulmuyor. Aylık ortalama 600 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen sistemde bana uygun bi
Türk Telekom mobil hatlarıma ait aynı faturaları 17.03.2026 tarihinde iki kez ödedim. Biri sonu 9022 ile biten, diğeri s...onu 4611 ile biten iki hattım için de aynı durum yaşandı. Ödemelere ait dekontları istenen ilgili mail adresine ilettim ve fazla ödediğim tutarların bir sonraki faturalarımdan mahs
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesinden taahhüt kapsamında aylık 393 TL’ye yararlanıyordum. Taahhüt süresin...in sona ereceğine dair tarafıma yalnızca genel nitelikte bir SMS gönderildi, ancak taahhüt bitiminden sonra uygulanacak yeni ücret tutarı konusunda hiçbir açık ve anlaşılır bilgi p
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden bu yana bulunduğum konumda ciddi çe...kim problemi yaşıyorum. Elazığ ili Keban ilçesi Bademli Köyü Değirmen mevkii No:34 adresinde telefonla görüşme yapamıyorum, özellikle karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu sorun günün he
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Nisan ayı faturama, daha önce iptal ettiğim bir işlemle ilgili olduğunu düşündüğüm ...yanlış bir ücret yansıtıldığını gördüm. İptal ettiğim halde bu tutarın faturama eklenmesi nedeniyle faturam gereğinden yüksek çıkmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak henüz m
Türk Telekom mobil hattım için Akbank Axess kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Nisan 2026’ya kadar her...hangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak Nisan 2026 dönemine ait faturamda sistem otomatik ödemeyi gerçekleştirmedi, kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme çekilmedi. Bunun üzerin
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı boyunca defalarca aranarak taahhüdünüz bitiyor, isterseniz yenileyelim denildi.... Ben özellikle taahhüt bitiş tarihim olan 26 Nisan’ı bekledim ve mobil uygulamada “taahhüdünüz bitmiştir” ibaresini gördükten sonra, 26 Nisan akşam saat 22.00 civarında Prime 20 GB
Türk Telekom tarafından mobil hat aboneliği ile ilgili olarak iki gündür 0555********00 numaralı hattan günde yaklaşık 4... kez aranıyorum. Kendilerine telefondan herhangi bir işlem yapmak istemediğimi ve mobil işlem talebim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen ısrarla aramaya devam ediyorlar. Aranmak
Uzun süredir, 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Bugün hattıma “Türk Telekom Güvenlik abonel...iğiniz gerçekleşmiştir. Mcafee ürününü indirmek için link… Takip eden fatura döneminde Güvenlik Mcafee Total Protection 5 Lisans-Bireysel KDV dahil 44,9 TL olarak ücretlendirilmeye
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google’da bir telefon numarasının dolandırıcı olup olmadığını sorgulamak istedim. Sa...dece Google sayfasında numara sorgulaması yaptım, ücretli olacağını görünce işlemi tamamlamadan vazgeçtim. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli faturama “ücretli servis” adı altında 1
Türk Telekom hattım için Bursa Gençosman şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen mobi...l imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu mobil imzayı iş yerim istediği için açtırdım ve sadece bu gecikme nedeniyle işbaşı yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimsey
Türk Telekom mobil hattımda, herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen faturamın neredeyse her gün kendi kendine artt...ığını fark ettim. Hattımı ilk aldığım günden beri bu durumun olduğunu düşünüyorum ancak özellikle son birkaç aydır rakamları daha dikkatli takip ettiğim için açıkça görebiliyorum.
İstanbul İkitelli bölgesinde yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim sorunu yaşanıyor. Sadece bend...e değil, çevremdeki Türk Telekom kullanan herkes aynı problemi yaşıyor. Telefonlar çekmiyor, internet neredeyse hiç yok, ne uygulamalara girilebiliyor ne de herhangi bir işlem yapı
Türk Telekom adına kayıtlı iki adet faturasız hattım bulunmaktadır. Birinci hattım 536544** üzerinden 28 Nisan Salı günü... saat 17:15’te mobil şube aracılığıyla paket satın alma işlemi yaptım. Talebimin alındığına dair mesaj geldi, kredi kartımdan toplam 650 TL tahsilat yapıldı ancak hatta herhangi bi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle h...attımdan haksız ücretler kesilmiştir. 11 Nisan tarihinde aynı gün içinde iki kez, 19 Nisan tarihinde ise bir kez olmak üzere 279 TL tutarında üç ayrı çekim yapılmıştır. Daha önce d
Türk Telekom Prime üyesi olarak Mudo Giyim kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom mobil uygulamasındaki ilgili kam...panya sayfasına tıkladığımda sürekli “Katılım Başarısız” hatası alıyorum. 30.04.2026 son tarihli olduğu belirtilen bu kampanyaya yaklaşık 1 haftadır, farklı gün ve saatlerde pek ço
