İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Home Office Çalışanının Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet aboneliğim için limitsiz paket kullanıyorum ve Mardin Ömerli’deki adresimde iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde Home office çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti nedeniyle işimi kaybetme noktasına gelecek kadar mağdur oldum. Ev halkı da günlerdir internetsiz kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme yok. Bu süreçte işimin aksamaması için cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve ekstra mobil internet ücreti ödedim.

Müşteri numaram 8826687862’dir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, daha önce ifade edildiği gibi faturamda indirim yapılmasını ve Home office çalıştığım için mağduriyetimi bir nebze olsun telafi edecek şekilde hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ne zaman düzeleceği belirsiz olan bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.