to read complaints and reviews, or file yours.Çalıca Köyünde 5G Yok, 1300 TL Aylık Ücret Haksız
Türk Telekom mobil hattı abonesiyim ve aylık yaklaşık 1300 TL ödeme yapıyorum. Türkiye’nin birçok yerinde 5g hizmetinden faydalanabilirken, Yalova ili Çınarcık ilçesi Çalıca köyü bölgesinde hiçbir şekilde 5g hizmeti alamıyorum. Tuşlu telefon kullanırken de kapsama problemi yaşıyordum; akıllı telefona geçip 5g uyumlu hat ve cihaz kullanmama rağmen bu bölgede hâlâ sağlıklı hizmet alamıyorum.
Mayıs 2026’dan bu yana Çalıca köyünde 5g hizmeti alamıyorum ve buna rağmen fatura tutarım aynı şekilde tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ücret ödememe rağmen bu soruna yönelik somut bir çözüm sunulmadı; sadece param alınmış ama karşılığında vaat edilen hizmet verilmemiş gibi hissediyorum.
Hattımda 6 aydan fazla taahhüdüm bulunuyor ve bu nedenle operatör değiştiremiyorum. Çalıca köyü bölgesindeki kapsama/altyapı sorunlarının incelenerek 5g hizmetinin sağlanmasını, bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için faturalandırmada indirim veya taahhütsüz fesih gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
