5G Geçişi Sonrası Mobil İnternet Hızının Düşmesi Ve Çözüm Talepleri


Türk Telekom’dan kullandığım 35 Mbps fiber ev internetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli kopma ve duraklamalar yaşamaktayı...m. Günün her saatinde bağlantı kesiliyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta kayıtlı ismim Erkan Ç*****, hizmet numaram 7020665402, adres
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapılmış ve Mayıs ayı faturama ...270 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliği fark ettiğim anda hemen iptal ettim, hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi’ndeki adresimde 10 Mayıs’tan beri altyapı problem...i gerekçesiyle üç gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için altıdan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her sef
Yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen faturam her se...ne artarken, yeni gelen müşterilerin bizden çok daha düşük ücretler ödediğini görüyorum. Şu an hattıma 450–490 TL arasında fatura geliyor, buna rağmen bana önerdikleri yeni taahhüt
Hattımı TTNET Mobil’e taşıdım. 30 GB interneti olan ve aylık 490 TL olarak gördüğüm pakete başvuru yaptım ancak bu başvu...rudan sonra kimse beni aramadı. Bunun üzerine işlemi tamamlamak için İstanbul Çekmeköy’deki mağazaya gittim. Mağazada bana aynı paketin fiyatının 12 ay taahhüt ile 520 TL olacağı
Nisan ayında Türk Telekom'dan son faturamı da ödeyip Vodafone a geçiş yaptım. 13 mayısta tarafıma "değerli müşterimiz, m...obil hattınızın 09.05.2026 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 3384,13 TL'dir. 25.05.2026 son ödeme tarihli faturanız için web sitemizden ödeme yapabileceğiniz noktaları
TTNET ev internetim 12 Mayıs akşamı saat 20.00–21.00 civarında kesildi ve 13 Mayıs saat 22.00 itibarıyla hala internet h...izmeti alamıyorum. Balıkesir Edremit Güre Cumhuriyet Mahallesi Turgut Reis Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu sürede tamamen internetsiz bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de
Türk Telekom faturalı hattımda iki gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için ...9520’ye şifre yazarak SMS gönderiyorum; ancak şifre mesajı hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve hattıma ait kullanım bilgilerini göremiyorum. Yaşadığım
Türk Telekom’a ait 96 67 ile biten mobil hattımda, onaylamadığım ve bilgim dışında başlatılan 3480 ve 3699 numaralı abon...elikler nedeniyle Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda ekstra ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelikler yüzünden yaklaşık 1.763 TL tutarında
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı düzenli olarak kullanıyor ve her ay ortalama 475 TL civarında... fatura ödüyordum. Ancak Mayıs ayı faturam bir anda 1.987 TL olarak geldi ve bu aşırı yüksek tutarla büyük bir şok yaşadım. Faturaya baktığımda “Cebim Rahat Plus s. Medya mass Ücr
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4 Nisan’dan bu yana Mersin Akdeniz’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 8815466555’tir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini
13 Mayıs’ta Adana Seyhan’da Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşadım. Saat 09.40 ile 17.15 arasınd...a elektrik kesintisiyle birlikte hattım tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de arayanlar bana ulaşabildi, internet de hiç çalışmadı. Yaklaşık 6 saat boyunca hattım ve internetim
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Digital Süper Prime 60 GB tarifesine rağmen Gebze Mutlukent bölgesinde mobil int...ernet neredeyse hiç çekmiyor. Günün genelinde internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet çekim sorunu yaşamama rağmen, yaptığım başvurulara sürekli alakasız ve... yetersiz cevaplar veriliyor. 0553*****61 numaralı hattımda 5g destekli bir cihaz kullanmama rağmen hat sürekli 3G’de kalıyor, internet ya çok yavaş ya da hiç kullanılamaz halde ol

Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattımı yıllardır aynı adreste sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 5g’y...e geçildiğinden beri ne doğru düzgün arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Sadece ben değil, evdeki hiç kimse hattını kullanamıyor. Müşteri hizmetlerini defa
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 12 Mayıs tarihinden bu yana Malatya Battalgazi’de internet hizmeti alamıyorum. ...İnternetim tamamen kesik olduğu için özellikle uzaktan çalışırken işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili BTK üzerinden 5664****53 numaralı şikayeti oluşturmama rağmen
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yıllardır kullanıyorum. Önceden sadece internet tarafında çekmeme sorunu yaşarken 5g... şebekesine geçtikten sonra bu kez temel konuşma hizmetinde ciddi çekmeme problemi yaşamaya başladım. Özellikle Kayseri Melikgazi’de hem evimde hem de iş yerimde telefon görüşmeler
Türk Telekom mobil hattıma bugün Türk Telekom uygulaması üzerinden 1000 TL yükleme yaptım. Uygulamada, 1000 TL yükleme k...arşılığında 15 GB internet verileceği açıkça yazıyordu. Bu seçeneği özellikle bu nedenle seçtim. 1000 TL hattıma yüklendi ancak vaat edilen 15 GB internet hattıma tanımlanmadı. Ha
Türk Telekom mobil hattım üzerinden internette iş ilanlarına bakarken, bir ilana tıkladığımda karşıma iki aşamalı giriş ...yapılacağı yönünde bir uyarı çıktı. Onayladıktan sonra telefonuma 4 haneli bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdiğimde ekranda clearmınd servis aboneliği için aylık 279 TL ücretlen
25 Mart 2026 tarihinde Ankara Acity Türk Telekom bayisinden bireysel mobil hat başvurusu yaptım. Hattı açtırdıktan sonra... kapatmak istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm görevli, hattı aynı gün kapattırmam durumunda tarafıma herhangi bir borç yansımayacağını özellikle söyl
15.10.2025 tarihinde eşim vefat etmiştir. Eşimin üzerine kayıtlı olan internet aboneliğini sonlandırmak amacıyla, 27.10....2025 tarihinde Manisa Şehzadeler, Yarasanlar Mahallesi, 8 Eylül Caddesi No:20/A adresinde bulunan Türk Telekom (Ege Mobil) şubesine başvuruda bulundum. Söz konusu şubede görevli S*
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kala,... 13.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni bir taahhüt imzaladım. Uygulama üzerinden işlemi yaparken mevcut taahhüdümün hemen sonlandırılacağı ve yeni taahh
Türk Telekom mobil hattım 1 senedir neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Telefonum 5G’ye geçmesine rağmen açık alan...da bile sürekli hat kesiliyor, konuşma sık sık kopuyor ve internete doğru düzgün bağlanamıyorum. İstanbul’da hem evde hem iş yerinde hem de gün içinde bulunduğum farklı bölgelerde