Taahhüt Yenilemede Fiyatların İkiye Katlanması Bütçeyi Zorluyor

Türk Telekom faturalı hattımda 21 Ekim’de sona erecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, şu an ödediğim ücretin neredeyse iki katı fiyatlar teklif edilmektedir. Müşteri hizmetleri, mağaza ve mobil uygulama üzerinden baktığım tüm kanallarda aynı yüksek tekliflerle karşılaşıyorum.

Taahhüdümü uzatmak isterken makul, mevcut ödediğim fiyata yakın bir ücret beklerken, bana sunulan paketler faturamı yaklaşık iki katına çıkaracak seviyededir. Bu durum hem müşteri sadakatini hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, mevcut kullanımıma uygun olacak şekilde, şu an ödediğime yakın makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunmalarını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.