Sabit İnternet Kesintisi Ve Artan Mobil Veri Masrafları

Türk Telekom’un 8856885801 sözleşme numaralı sabit internet abonesiyim. 24.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. 25.09.2026 tarihinde gelen ekipler, bölgesel arıza olduğunu ve mahalledeki direkte kablo kopukluğu bulunduğunu, bunun giderileceğini söylediler.

Mobil uygulamada başlangıçta arızanın 02.10.2026 saat 07:00’ye kadar çözüleceği yazıyordu, ancak tarih daha sonra 17.10.2026’ya kadar uzatıldı. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu durum nedeniyle işimi yapamıyorum.

Ev internetim olmadığı için sürekli yüksek GB’li mobil ek paket almak zorunda kaldım ve mobil faturam ciddi şekilde arttı. Uzun süren bu kesinti yüzünden hem işim hem de maddi durumum olumsuz etkilendi.

Türk Telekom’dan bölgemizdeki bu arızanın acilen giderilmesini, sabit internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, internetin kullanılamadığı günler için faturama indirim uygulanmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım yüksek GB’li mobil paket ücretlerimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.