Teslim Edilen Dijital SIM Kart Sisteminde Görünmediği İçin Aktivasyon Yapılamıyor

Türk Telekom mobil hat başvurusu kapsamında dijital kartım bugün 2 Ekim Cuma günü saat 11.48’de Dijital Kurye ile teslim edilmesine rağmen, uygulama üzerinden hattımı aktive edemiyorum. Uygulamada hâlâ sim kartın teslim edilmediği yazıyor ve “Hat aktivasyon işleminizi sim kartınız teslim edildiğinde yapabilirsiniz” uyarısı çıkıyor.

Dijital Kurye tarafından iki faktörlü kimlik doğrulaması gönderildi, bu işlem yapıldı ancak teslim edildiğine dair herhangi bir teslim mesajı tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen kartın fiilen teslim edilmiş olmasına karşın sistemde teslim edilmemiş göründüğü için hattımı kullanamıyorum.

Türk Telekom’un, başvuru numaram üzerinden Dijital Kurye teslim kaydını kontrol ederek hattımın bir an önce aktive edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.