to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek İçerik Ücretleri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında ek içerik servis ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 12 defa bu şekilde ücret çekilmiş ve yaklaşık 1200 TL civarında bir tutar oluşmuştur. Bu içeriklere yönelik herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir abonelik işlemim olmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı birime yönlendirileceğim söylenip operatöre bağlanmak dışında somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorunum hâlâ giderilmedi ve haksız yere alınan bu ücretler devam ediyor gibi görünüyor.
Bilgim dışında tanımlanan bu ek içerik servislerinden kaynaklanan tüm ücretlerin iptal edilmesini, geçmişe dönük olarak haksız tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve mümkünse bu tür içeriklerin hattıma tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
