to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Mart 2026 döneminde, 10.03.2026–17.03.2026 tarihlerini kapsayan 7 günlük faturamda tarifeme dahil olan 30 GB internet kullanım hakkımın bittiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bu süre boyunca telefonum neredeyse sürekli olarak evde Turkcell Superonline kablosuz internete bağlıydı ve mobil veriyi aktif olarak kullanmadığım halde paketimin bu kadar kısa sürede tükenmiş görünmesi normal değildir.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım ve konu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Bu nedenle, 10.03.2026–17.03.2026 dönemi için hattımda görünen tüm internet kullanımlarına ilişkin saat, tarih ve uygulama bazında mümkün olan en ayrıntılı şekilde yazılı ve anlaşılır bir kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Hattıma ait müşteri numaram 5352****21’dir. İnternet paketimin nasıl bu kadar kısa sürede tükendiğinin açık ve yazılı olarak açıklanmasını, varsa hatalı bir işlem veya yansıtma söz konusuysa düzeltilmesini rica ederim.
Türk Telekom altyapısını kullanan ceptemagnet hattım üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 150 TL ödeyerek 30 GB ek internet paketi satın aldım. Bu hattı sadece interneti çalıştırmak için kullanıyor, mobil veriyi değil Wi‑Fi üzerinden bağlantı sağ...
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 70 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu paketi kullanmaya başladığımdan beri internet paketimin kullanımımın çok üzerinde ve normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım alışkanlığıyla f...
Türk Telekom’da faturalı bir hat kullanıyorum. Paketimde 30 GB normal internet ve ek olarak 10 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen internetim son 5–6 faturadır anormal derecede hızlı bitiyor ve buna bir anlam veremiyorum. Durumu birkaç ay önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde paketim...
18.02.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Dijital Süper 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak sadece 2 gün içinde, 20.02.2026 tarihinde hattımdaki 20 GB internet paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım. Kullanımımın bu kadar kısa sürede paketi bitirmesinin mümkün olmadığı...
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...
Yorumlar