to read complaints and reviews, or file yours.İki Günde 20 GB Paketinin Bitmesi Ve Tarife Dışı 905 TL Fatura
18.02.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Dijital Süper 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak sadece 2 gün içinde, 20.02.2026 tarihinde hattımdaki 20 GB internet paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım. Kullanımımın bu kadar kısa sürede paketi bitirmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “kullandığınız için bitti” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet paketim bittiği için hattım tarife dışı ücretlendirmeye geçmiş ve 330 TL olması gereken faturam 905 TL olarak görünmektedir. Ayrıca numaramı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirttiğimde, müşteri temsilcisinin umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilemesi beni daha da mağdur hissettirdi.
Türk Telekom’dan, hattıma 20 GB internet paketimin yeniden tanımlanmasını ve tarife dışı kullanımdan kaynaklanan tutar da dahil olmak üzere faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
