to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Dijital Süper 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak sadece 2 gün içinde, 20.02.2026 tarihinde hattımdaki 20 GB internet paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım. Kullanımımın bu kadar kısa sürede paketi bitirmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “kullandığınız için bitti” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet paketim bittiği için hattım tarife dışı ücretlendirmeye geçmiş ve 330 TL olması gereken faturam 905 TL olarak görünmektedir. Ayrıca numaramı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirttiğimde, müşteri temsilcisinin umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilemesi beni daha da mağdur hissettirdi.
Türk Telekom’dan, hattıma 20 GB internet paketimin yeniden tanımlanmasını ve tarife dışı kullanımdan kaynaklanan tutar da dahil olmak üzere faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...
Eylül ayında Türk Telekom’un online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 20 GB internet içeren, aylık 195 TL olarak belirtilen kampanyalı bir paket için onay verdim. Ancak hat açıldığında hattımın faturalı hatta tanımlı kampanyalı paketle değil, farklı bir şekilde işlend...
2 Mart tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün az kaldığını yeni tarifelerinin olduğunu söylediler. Bilgide aldım. Daha sonra müsait olmadığım için bende tarifelere biz göz atmak istediğimi bir gün sonraya aranmak için randevu oluşturdum. 3 Mart tarihinde aranmayınc...
Türk Telekom “Değerli 20” faturalı mobil paketini Nisan ayından beri kullanıyorum. Ancak 20 GB internetim çok hızlı bitiyor; herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen internetim hemen tükeniyor. Ayrıca paketimin fiyatı, çevremdeki diğer kullanıcılara göre çok yüksek. Yakınım 60 GB internet için b...
Türk Telekom altyapısını kullanan ceptemagnet hattım üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 150 TL ödeyerek 30 GB ek internet paketi satın aldım. Bu hattı sadece interneti çalıştırmak için kullanıyor, mobil veriyi değil Wi‑Fi üzerinden bağlantı sağ...
Yorumlar